Renfe

Buscar en Irene de Renfe

Objectes perduts

Contingut de la pàgina d’inici

Els objectes oblidats, perduts o abandonats pels viatgers i tots aquells que siguin trobats als trens, les andanes o altres dependències de Renfe-Operadora i la procedència dels quals es desconegui, es conservaran per part de Renfe Operadora, es conservaran per part de Renfe Operadora de quinze dies a dos mesos, es portarà a terme un registre que reculli la seva referència i característiques principals, així com el dia i el lloc on van ser trobats, a l'efecte de la destinació que, si s'escau, s’hi haurà de donar en conformitat amb les disposicions vigents o, en defecte d'això, alienar-los en pública subhasta.

Si abans de procedir a la seva alienació, els propietaris d'aquests objectes en sol·licitessin el lliurament, aquest es durà a efecte, un cop rebuda la deguda justificació i abonades les despeses que procedeixin, incloses les del seu transport fins a un lloc distint d'on van ser trobats.

En estacions i trens AVE, Larga Distancia, Avant i Media Distancia Convencional.

Hi ha oficines d'objectes perduts en les diferents estacions, pots contactar en el correu electrònic:

En Rodalies

Pots contactar en el telèfon d'objectes perduts dels diferents nuclis de Rodalies:

  • Astúries: 985 981 267.
  • Barcelona : 900 410 041.
  • Bilbao : 944 879 460.
  • Cadis : 856 170 290.
  • Madrid : 915 066 969
  • Màlaga: 952 128 079.
  • Múrcia / Alacant: 968 975 299.
  • Sant Sebastià: 943 649 787.
  • Santander : 942 018 219.
  • Sevilla : 954 485 672.
  • València : 963 357 400.
  • Saragossa: 976 764 648.

En ample mètric (Feve)

Si perds algun objecte en les nostres instal·lacions hauràs de posar-te en contacte al més aviat possible amb el Centre d'atenció al client més pròxim o, si ho prefereixis, amb el personal de l'estació de capçalera.

En els dos casos, et demanaran una breu descripció de l'objecte en qüestió i les teves dades de contacte.

També podràs fer la teva petició, a través del formulari establert per a objectes perduts en atenció al client d'ample mètric (Feve). En aquest cas, cercarem el teu objecte perdut i, un cop trobat, ens posarem en contacte amb tu. En el moment de recollir l'objecte, hauràs de presentar el teu DNI i fer constar el lliurament.

Telèfons d'objectes perduts àmbit d'ample mètric (Renfe-Feve):

Comunitat AutònomaTelèfonDies d'oberturaHorari d'atenció
Cantàbria 942209584 Laborables de dilluns a divendres 08:00 a 14:00
Biscaia 944250629 Laborables de dilluns a divendres 08:00 a 14:00
Castella i Lleó 987876514 Laborables de dilluns a divendres 08:00 a 14:00
Astúries 985981704 Laborables de dilluns a divendres 08:00 a 14:00
Galícia 981370529 Laborables de dilluns a divendres 08:00 a 14:00

Trens amb destinació França

Renfe-SNCF en cooperació

Destinacions internacionals: París, Toulouse, Marseille, Lyon

  • Cercar informació en la pàgina web Gares & Connexions, seleccionant l'estació corresponent i en l'apartat "Serveis de l'estació" i després en el subapartat "Serveis".

Destinacions nacionals


Trens amb destinació Portugal

Trens: Lusitania / Surex

Estació de Lisboa Santa Apolonia

Trucades des de:

  • Espanya: (00) 351 218 545 212
  • Portugal: 808 208 208

Estació de Lisboa Santa Apolonia, Porta núm. 50, en el Gabinet de Suport al Client.

Destinacions nacionals

Tren Celta

Estació de Porto

Trucades des de:

  • Espanya: (00) 351 218 545 212
  • Portugal: 808 208 208

Estació de Vigo

Informació addicional