Renfe

Txartel malgua

Orriaren edukia

Txartel malgua Ave eta Larga Distancia zerbitzuetan soilik balio duen merkataritza-eskaintza da, klase eta eserleku guztietan (eseritakoak eta etzandakoak). Tarifa orokorreko prezio bera mantentzen da, baina abantaila bereziak ematen dizkie bezeroei baldintza hobeak izateko trenez aldatu, bidaia baliogabetu edo trena galtzen dutenean.

Txartel malguari aplika dakizkioke Familia ugaria izateagatik eratorritako deskontuak eta baldintzetan berariaz aplika daitekeela diotenak.

Saltzeko bideak

Geltokietako leihatiletan, Ceutako salmenta-bulegoan, www.renfe.com helbidean, bidaia-bulego fisikoetan eta birtualetan, telefono bidez Renfe Contigo 912 320 320, Renfe Ticket eta hainbat produktu saltzeko Autosalmentako makinetan eskuratu ahal izango da.

Aldaketak

Indarrean den epean, kosturik gabe aldatu ahal izango da txartela.

  • Txartel berriaren zenbatekoa handiagoa izanez gero, aldea ordaindu beharko du bezeroak.
  • Txartelaren zenbatekoa itzuli beharreko zenbatekoa baino txikiagoa denean, berriz, % 15eko deskontua egingo da dirua itzultzeko gastu gisa.

Baliogabetzeak

Txartela baliogabe daiteke, baina itzuli beharreko txartelaren balioaren % 5 kenduko da, baliogabetze-gastu gisa.

Trena galtzea

Renfe-ri egotz ezin dakizkiokeen arrazoiengatik trena galduz gero, eta 30 minutu baino lehen etortzen diren bezeroentzat (trenaren aurreikusitako irteera-ordutik hasita), bidaiaren jatorriko geltokian, lekua dagoen hurrengo trenean joateko aukera eskainiko zaie, Renfe-k irizten dizkion baldintzetan.

Ez du kosturik izango bezeroarentzat, baldin eta jatorrizko txartelaren klase berean edo baxuagoan bidaiatuz gero.

Deskontuak lortu ahal izateko, bezeroak txartela aurkeztu beharko du indarrean diren egiaztagiriekin batera, eta bidaia amaitu arte gorde beharko ditu. Era berean, baita titularraren nortasuna egiaztatzen duen dokumentua ere.

Informazio osagarria