Renfe

Renfe Spain Pass

Orriaren edukia

Paseak baliogabetzeak

  • Pasea erosi eta hurrengo 24 ordutan inolako kosturik gabe baliogabetu daiteke, hau da, % 100 itzuliko da.
  • 24 ordu igaro ostean % 15 kenduko da, lehen erabilera baino lehenagoko gastu-kontzeptu gisa.
  • Ez da dirurik itzultzen lehen bidaia egin ostea.
  • Bidaia pasea adierazitakoa klasean baino klase baxuagoan egiten bada, ezingo da kalte-ordainik eskatu.

Txartelak baliogabetzea

  • Txartelak kargurik gabe baliogabe daitezke renfe.com helbidean, bidaia-agentzietan eta baimendutako geltokietan eskaera eginez.
  • Trena jatorriko geltokian irten baino 15 minutu lehenago arte baliogabe daiteke txartela.
  • Baliogabetu ostean, pasearen aurreko saldoa bueltatzen da.

Paseak ordeztea

  • Pasea hondatu, galdu edo lapurtuz gero, kopia bat eska daiteke kosturik gabe baimendutako geltokietako leihatiletan.
  • Ezin da aldatu pase bat beste mota edo klase batengatik.
  • Ezin da aldatu pase bat indarraldi desberdina duen beste pase batengatik.

Konpromisoa

Paseen eramaileek konpentsazioak eskatzeko eskubidea dute, aurreikusitako iritsiera-ordua atzeratzen bada, kalitatea eskasagoa bada edo Renfe-ri egotz litzaiokeen beste edozein arrazoi tarifen gainerako baldintza beretan, produktu eta tren motaren arabera.

Informazio osagarria