Avant - Engagement de ponctualité
En cas de retard sur l’heure d’arrivée prévue, le voyageur est remboursé, selon la valeur du billet, à condition que la cause du retard soit imputable à Renfe Operadora.
- Plus de 15 minutes : Remboursement de 50%.
- Plus de 30 minutes : Remboursement de 100%.