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Combiné Cercanías (banlieue)

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Le combiné Cercanías (banlieue) permet, pour l’achat d’un billet AVE ou Larga Distancia (longue distance), d’obtenir gratuitement, tant au départ qu’à l’arrivée, un billet de Cercanías (Renfe Cercanías et Feve Cercanías ou Rodalíes de Catalunya) associé au billet initial à l’aide du code-barres ou du mot de passe à cinq chiffres figurant sur celui-ci.

Le client peut commencer ou terminer son voyage dans n’importe quelle gare des sections de Cercanías (banlieue) de Renfe et Feve ou Rodalíes de Catalunya suivantes :

  • Renfe Cercanías : Asturies, Bilbao, Cadix, Madrid, Málaga, Murcie/Alicante, Saint-Sébastien, Santander, Séville, Valence et Saragosse.
  • Feve Cercanías : Asturies, Carthagène, Bilbao et Santander.
  • Rodalíes de Catalunya : Barcelone, Gérone et Tarragone.

Le billet peut être obtenu et utilisé pendant les quatre heures précédant le départ de la gare d’origine et les quatre heures suivant l’arrivée à la gare de destination du train AVE ou Larga Distancia (longue distance), à condition que les horaires d’ouverture et de fermeture du service de Cercanías de chaque section le permettent, sans limite de zones.

Obtention gratuite des billets associés

Pour obtenir le billet associé dans les distributeurs automatiques ou aux guichets de Cercanías/Rodalíes, il est nécessaire de lire le code-barres ou de saisir le mot de passe à 5 chiffres qui figurent sur le billet AVE ou Larga Distancia (longue distance).

Emplacement sur le billet du mot de passe du combiné Cercanías (banlieue)

S’il s’avère impossible d’obtenir le billet par l’un de ces moyens, le voyageur doit monter dans le train et faire valider son billet par le personnel à bord ou dans la gare de départ.

Ce billet combiné Cercanías ne donne en aucun cas droit à une indemnisation sur le billet AVE ou Larga Distancia (longue distance) en cas d’incident sur ce service.

Changements

Les conditions établies pour les offres commerciales selon lesquelles le billet AVE ou Larga Distancia (longue distance) a été acheté sont applicables, en tenant compte des points suivants :

  • Si le changement est demandé pour le même trajet, le même jour et le même nombre de voyageurs que ceux du billet AVE ou Larga Distancia (longue distance), même si le billet pour un service de Cercanías (banlieue) a déjà été obtenu, un nouveau code est généré avec les trajets à effectuer.
  • Si le changement est demandé pour un trajet, un jour ou un nombre de voyageurs différent de ceux du billet AVE ou Larga Distancia (longue distance), et qu’un billet pour un service de Cercanías (banlieue) a déjà été obtenu, les frais correspondant au prix du ou des billets de Cercanías délivrés sont ajoutés aux frais de changement applicables, et un nouveau code est généré en fonction des caractéristiques du nouveau billet.

Annulations

Les conditions établies pour les offres commerciales selon lesquelles le billet AVE ou Larga Distancia (longue distance) a été acheté sont applicables, en tenant compte des points suivants :

  • Lorsqu’un billet AVE ou Larga Distancia (longue distance) est annulé et qu’un billet pour un service de Cercanías (banlieue) a déjà été délivré, les frais correspondant au prix du ou des billets de Cercanías délivrés sont ajoutés aux frais d’annulation applicables.

Le voyageur doit présenter les billets de Cercanías (banlieue) au contrôle d’accès, dans les zones intérieures de celui-ci ou au cours du voyage lorsque cela lui est demandé. Il doit également présenter le billet AVE ou Larga Distancia (longue distance) associé si cela lui est demandé.

Maintenant, valable également pour le TRAM d’Alicante

Avec l’achat d’un billet AVE ou Larga Distancia (longue distance), vous obtenez gratuitement un billet du réseau TRAM d’Alicante.

Vous pouvez l’obtenir de la même façon que les billets du combiné Cercanías (banlieue) : aux distributeurs automatiques avec le code à 5 chiffres qui figure sur le billet.

Les lignes TRAM où il est possible d’utiliser ce billet combiné sont les suivantes :

  • L1 – Luceros / Benidorm
  • L2 – Luceros / San Vicent del Raspeig
  • L3 – Luceros / El Campello
  • L4 – Luceros / Pl. La Coruña

Le billet peut être obtenu et utilisé :

  • pendant les trois heures précédant la sortie du train AVE ou Larga Distancia (longue distance) vers Alicante ;
  • pendant les trois heures suivant l’arrivée du train à Alicante.

Toutes les conditions correspondant au titre de transport de TRAM sont celles établies par Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana à chaque instant. Le titre de transport de TRAM ne donne en aucun cas droit à une indemnisation sur le billet AVE ou Larga Distancia (longue distance).

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