Renfe

Billet Flexible

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AVE et Larga Distancia

Le billet Flexible est une offre commerciale qui, tout en conservant le même tarif général / de base, présente des attributs supplémentaires permettant au client d'obtenir de meilleures conditions de changement et d'annulation.

Classes et places

Pour toutes les classes (places assises et couchées).

Annulations

  • Les frais d'annulation s'élèvent à 5 % du prix du billet retourné.

Changements

  • Le billet peut être changé sans aucun frais pendant sa période de validité. Si le nouveau billet est plus cher, le client doit en payer la différence.
  • Cuando el nuevo billete sea de menor cuantía de la cantidad a reintegrar, deducidos los gastos de cambio si los hubiere, se descontará el 15% en concepto de gastos de reembolso.

Elección de asiento

Se permite la elección de asiento, excepto en los servicios con transbordo.

Train manqué

  • Si le client manque son train pour des causes non imputables à Renfe, et qu'il se présente au plus tard 30 minutes après l'heure de départ prévue dans la gare d'origine, on lui offrira la possibilité de monter à bord du prochain train ayant des places libres, selon des conditions déterminées par Renfe.
  • Sans frais pour le client, à condition de voyager dans une classe identique ou inférieure à celle du billet d'origine.

Circuits de vente

  • Guichets des gares, Internet, agences de voyages, vente téléphonique – Renfe Contigo 902 320 320, agences virtuelles et distributeurs automatiques multi-produits situés dans les gares.

Les réductions pour famille nombreuse et celles l'indiquant spécifiquement dans leurs conditions peuvent s'appliquer à ce billet.

Informations complémentaires

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