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Grupos

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Voyager en groupe présente des avantages

Cette offre s’adresse aux groupes formés d’un minimum de 10 personnes qui réalisent un voyage aller ou aller-retour dans le même train, à la même date, dans la même classe et avec la même gare d’origine et de destination. Le nombre de voyageurs peut être inférieur, mais ceux-ci doivent payer le tarif correspondant à 10 voyageurs.

Adultes

Réductions appliquées sur le tarif général/de base.

  • Sur AVE et Larga Distancia (longue distance) (1), groupes de 10 à 25 clients :
    • Aller : 20 %.
    • Aller-retour : 30 %.
  • Sur Avant, groupes de 10 à 25 clients : 15 %.
  • Sur Cercanías (banlieue) et Feve, groupes de 10 à 25 clients :
    • Aller : 30 %.
    • Aller-retour : 40 %.
  • Sur Media Distancia Convencional (moyenne distance conventionnelle) :
    • Groupes de 10 clients ou plus : 20 %.
    • Groupes de 10 clients ou plus appartenant à des établissements d’enseignement, des associations ou des organisations culturelles : 40 %.

Sur AVE, Larga Distancia (longue distance), Avant et Media Distancia Convencional (moyenne distance conventionnelle), les groupes de plus de 25 clients doivent faire leur demande au moins 10 jours avant la date du voyage en envoyant un courrier électronique au service groupes. Téléphone d’information pour les groupes : 91 919 15 65 (L-V sauf jours fériés, de 9h00 à 21h00).

(1) Il est possible de consulter et de demander les menus pour les groupes sur www.b2in.es.

Enfants

Réductions appliquées sur le tarif général/de base.

  • Sur AVE et Larga Distancia (longue distance), un maximum de 4 enfants âgés de moins de 4 ans et n’occupant pas de place peuvent voyager gratuitement pour chaque groupe de 25 voyageurs.
  • Sur Cercanías (banlieue) et Feve, enfants âgés de moins de 12 ans appartenant à un groupe : 50 %.
  • Sur Media Distancia Convencional (moyenne distance conventionnelle) :
    • Les enfants âgés de moins de 4 ans appartenant à un groupe peuvent voyager gratuitement.
    • Groupes de 10 ou plus (enfants âgés de moins de 14 ans) : 40 %.
    • Groupes de 10 ou plus (enfants âgés de moins de 14 ans) appartenant à des établissements d’enseignement, des associations ou des organisations culturelles : 50 %.

Groupes scolaires sur Cercanías (banlieue) et Feve

Les groupes scolaires accrédités bénéficient d’un billet gratuit pour un professeur pour dix participants. Le voyage retour doit être effectué dans un délai de 30 jours.

Ces réductions ne sont pas cumulables avec d’autres, sauf celle pour famille nombreuse.

Points d’autorisation de groupes de Renfe Cercanías (banlieue)

  • Asturies : 985 981 441.
  • Bilbao : 944 879 222.
  • Cadix : 856 170 285.
  • Madrid : sur demande en ligne.
  • Málaga : 952 128 079.
  • Murcie/Alicante : sur demande en ligne.
  • Saint-Sébastien : 943 649 637.
  • Santander : 942 018 213.
  • Séville : 954 048 011.
  • Valence : sur demande en ligne.
  • Saragosse : 976 764 648.

Points d’autorisation de groupes de Feve Cercanías (banlieue) :

  • Galice : 981 370 529.
  • Asturies : 985 178 922.
  • Cantabrie : 942 209 524.
  • Biscaye : 944 250 629.
  • León : 987 876 514.
  • Murcie : 968 501 172.

Vente anticipée

Pour les groupes de 10 à 25 clients, les conditions de vente anticipée sont celle établies par chaque circuit de vente. En revanche, les demandes de voyage des groupes de plus de 25 personnes sont traitées au cas par cas.

Circuits de vente

Pour les trains AVE, Larga Distancia (longue distance), Avant et Media Distancia Convencional (moyenne distance conventionnelle), les billets peuvent être achetés aux guichets des gares disposant du service de vente électronique, au bureau de vente de Ceuta, dans les agences de voyages physiques et par vente téléphonique (1).

Pour les trains Cercanías (banlieue) et Feve, les billets peuvent être achetés dans les gares qui disposent de guichets ou aux distributeurs automatiques.

(1) Seulement les groupes de 10 à 25 personnes.

Changements

Une fois le billet délivré, les changements ne sont pas autorisés.

Annulations

Seule l’annulation de la totalité des places est autorisée, et les frais sont les suivants :

  • AVE et Larga Distancia (longue distance)
    • Plus de 48 heures à l’avance : 15 % de retenue.
    • Moins de 48 heures à l’avance : 75 % de retenue.
  • Avant et Media Distancia Convencional (moyenne distance conventionnelle) : 15 % de retenue.
  • Cercanías (banlieue) et Feve : 15 % de retenue.

    L’annulation doit être réalisée dans la gare d’origine et dans les deux heures suivant l’achat.

Trains charter

En cas de location de la totalité d’un train pour une date et une origine-destination concrètes, les conditions d’achat, les délais de réservation et les réductions sont établis en fonction de chaque demande.

Trains Renfe-SNCF en coopération (1)

Prix spéciaux destinés aux groupes d’au moins 10 personnes, avec une réduction supplémentaire de 20 % pour les jeunes de moins de 26 ans.

La demande peut être effectuée jusqu’à un an à l’avance, sans frais d’annulation ou de changement jusqu’à la date de délivrance du billet.

(1) Il est possible de consulter et de demander les menus pour les groupes sur www.b2in.es.

Informations supplémentaires

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