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Renfe Viajeros S.M.E. S.A. - Calidad de los Servicios

Contido da páxina

Art. 8. 1. i) de la LTBG "Información Económica, Presupuestaria y Estadística"

Ficha Técnica 2014AVE - Larga Distancia
Tamaño de la muestra 6.553
Error máximo de muestreo ± 1,21%
Fechas de trabajo de campo 2014 24/03 al 08/04
Índice de Calidad percibida/I.Q.P. 2014AVELarga DistanciaTotal AVLD
IQP 7,99 7,50 7,78
Nivel de satisfacción 2014AVELarga DistanciaTotal AVLD
Muy satisfechos (9-10) 34,5% 17,1% 27,8%
Satisfechos (6-8) 64,0% 77,1% 69,0%
No Satisfechos (0-5) 1,5% 5,8% 3,1%

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