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Emisión de Facturas on line

Ya puede acceder al servicio de FACTURA ON LINE:

  • Este servicio es sólo para usuarios registrados.

    Si usted es usuario registrado introduzca su usuario y contraseña en la pagina que le mostraremos a continuación, una vez identificado usted podrá solicitar su factura on line, si no es usted usuario registrado deberá darse de alta y rellenar los datos fiscales, para poder acceder a este servicio.

¿Qué me ofrece este servicio ?

  • Solicitar las facturas de tus billetes en el momento de la compra.
  • Solicitar la factura de un billete con posterioridad a la compra desde "Mis Viajes".
  • Generar automáticamente facturas rectificativas por anulaciones o devoluciones.
  • Acceder fácilmente a tu historial de facturas e imprimirlas cuando lo necesites desde “Mis Facturas”.

Soy usuario registrado. Qué necesito.

  • Es obligatorio tener los datos fiscales (CIF o NIF) en tu perfil de usuario registrado.
  • Estos datos quedarán grabados en tu perfil por lo que en sucesivas peticiones no será necesario volver a introducirlos.

Para quién puedo solicitar factura

Puede solicitar factura para el CIF o NIF asociado a su perfil.

Cómo se solicita

En el momento de la compra

Al final del proceso de compra podrá seleccionar la nueva opción “solicitar factura”.

  • Debe marcar los billetes sobre los que desea pedir factura en su cajetin correspondiente.
  • El estado aparecerá en el cajetín destinado al mismo, con una (F) identificado con un icono de color verde.
  • El cajetín de PDF aparece desactivado.
  • Pulsar sobre el botón "Generar Factura".

Obtener el Pdf de la factura

  • Desaparece la marca del billete del cajetín.
  • El estado aparecerá en el cajetín destinado al mismo, con una (G) identificado con un icono de color azul.
  • El cajetín de Pdf aparece activado.
  • Pulse sobre el icono "PDF" para obtener factura e imprimirla.

Con posterioridad a la compra, desde "Mis viajes"

Accediendo a "Mis Viajes"

Pantalla de Home de la Renfe donde aparece Mis Facturas

Pantalla de Home de la Compra de Billetes donde aparece Mis Facturas

Consultando el billete sobre el que queremos solicitar la factura.

Búsqueda del billete

Pulsando el botón "Solicitar factura".

Búsqueda del billete

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