La reputación corporativa es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés –stakeholders–, tanto internos como externos. Es el resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos.
La Reputación Corporativa en Renfe
Renfe se ha posicionado en 2010 como la 13ª empresa de transporte y logística a nivel mundial con mejor reputación, por delante de sus competidoras la francesa SNCF y la alemana Deustch Bahn, según se desprende de una encuesta elaborada por Reputation Institute en 34 países. La compañía, además, está a la cabeza del sector transporte en España.
Asimismo, Renfe alcanzó el puesto 21º en el ranking de empresas con mejor reputación del Monitor Español de Reputación Corporativa - MERCO 2011y el primer puesto en la categoría de Transporte de Viajeros. En el nuevo ranking Merco Responsables, Renfe ha ocupado la posición 34º, de un total de 50 empresas evaluadas. Asimismo, el Presidente de Renfe Teófilo Serrano Beltrán se situó en el puesto 65º en el ranking de líderes.
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