Renfe

Empleo y formación Operador Comercial de Ingreso N2

Contenido de la página

Convocatoria de 115 puestos de Operador Comercial de Ingreso N2 para el Grupo Renfe (Rfa. PO2017/510)

Nuevo Normas de Examen

Fase 1: Pruebas Preselectivas

Tendrán lugar de forma simultánea en Madrid y Barcelona, en un único turno de examen. A estas pruebas accederán los candidatos que figuren en la relación definitiva de candidatos admitidos.

  • Fecha: sábado 4 de noviembre de 2017.
  • Centros de examen:

    Madrid:

    Universidad Complutense de Madrid

    Facultad de Económicas

    Edificios Aulario, Pabellón 2 y Pabellón 3.

    Campus de Somosaguas, s/n

    28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

    (Al final del documento se adjunta mapa de localización)

    Barcelona:

    Universidad de Barcelona

    Facultad de Económicas – Edificio 690

    Avda. Diagonal, 690. Barcelona.

    (Al final del documento se adjunta mapa de localización)

  • Horario: Apertura control de acceso: 11:00 horas.
  • Para acceder al aula, el candidato se identificará con DNI, carné de conducir o Pasaporte.

Realización de las pruebas

  • No se permitirá la entrada al aula una vez finalice el control de acceso y dé comienzo la lectura de las instrucciones de la primera prueba.
  • Una vez dentro del aula, no se permitirá la salida hasta que los responsables del aula, una vez realizadas las dos pruebas y recogido todo el material, así lo indiquen.
  • Los candidatos deberán ir provistos de calculadora y de un bolígrafo tipo Bic de color negro o azul, ya que las hojas de respuestas del examen serán autocopiativas y una de las pruebas requerirá realizar operaciones con calculadora. En ningún caso se permitirá utilizar la calculadora de los teléfonos móviles.

    IMPORTANTE: Será responsabilidad de los candidatos acudir a las pruebas provistos del material requerido, ya que en ningún caso se facilitará bolígrafo o calculadora a las personas que no lo traigan, ni se permitirá utilizar el teléfono móvil. Durante la realización de la prueba los aspirantes solo podrán tener encima de la mesa el DNI/NIE, carnet de conducir o pasaporte, el cuestionario, la hoja de respuestas, el bolígrafo y la calculadora.

  • Los teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo electrónico deberán estar apagados.

El examen constará de dos pruebas:

  • Prueba de conocimientos: (Máximo 60 puntos). Estará compuesta por:
    • Conocimiento sobre Lengua y Literatura, Historia y Matemáticas (nivel Bachillerato). Máximo 25 puntos.
    • Conocimiento sobre el Grupo Renfe y su actividad comercial en el transporte de viajeros: Máximo 35 puntos.
      • Estatuto de la entidad pública empresarial Renfe Operadora (RD 2396/2004, de 30 de diciembre).
      • Informe anual. Responsabilidad Social Empresarial Grupo Renfe (2015).
      • Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros: Tarifas y Condiciones Generales de Transporte de Viajeros.

    Para superar esta prueba hay que obtener al menos 30 puntos.

  • Prueba psicotécnica: Estarán exentos de realizar esta prueba los candidatos que a fecha de 14 de septiembre de 2017 tengan una relación contractual de carácter laboral temporal o beca formativa en el Grupo Renfe en puestos similares.

    Para superar la prueba psicotécnica, que se realizará en dos bloques y que tiene carácter eliminatorio, hay que obtener al menos 16 aciertos en el primer bloque y al menos 9 aciertos en el segundo, siendo su calificación de “APTO” o “NO APTO”.

  • La duración aproximada de las pruebas será de 2 horas y media desde el inicio de las instrucciones de la primera prueba.

Publicación de resultados

A los candidatos que superen las pruebas presenciales, es decir, que hayan obtenido al menos 30 puntos (50% de la puntuación máxima de esa fase) y hayan resultado “APTOS” en la prueba psicotécnica o estén exentos de su realización, se les sumará la puntuación obtenida en la etapa de valoración de méritos, para obtener la puntuación total de la fase 1 del proceso de selección.

Con esta puntuación total se elaborará una relación ordenada, que se publicará en la página web de Renfe Operadora y en el portal Interesa de Renfe Operadora.

Mapa de Localización

Centro de Examen Madrid

Centro de Examen Madrid

Centro de Examen Barcelona

Centro de Examen Barcelona

© Renfe. Todos los derechos reservados.
Información legal | Accesibilidad Web