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1. Declaración de Accesibilidad web de Renfe.

1.1. Política de Accesibilidad

Renfe tiene el compromiso de ofrecer un sitio web accesible, mediante el cual se proporcione un conjunto de contenidos y funcionalidades de utilidad y que permitan su acceso por parte del mayor número de usuarios posibles, incluyendo a los colectivos de personas con discapacidad y de edad avanzada.

Para la adecuación a los criterios de Accesibilidad Web, se ha tomado como referencia la norma UNE 139803:2012 “Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web”. Con este objetivo, Renfe aplica un proceso de mejora continua a lo largo del proceso de desarrollo y mantenimiento de sus sitios web en el que periódicamente se lleva a cabo por parte de CTIC Centro Tecnológico una evaluación completa de Accesibilidad para mantener el alineamiento con dicha norma.

El último análisis del sitio web de Renfe se ha realizado con fecha 12/07/2016 tomando como referencia los requisitos de Prioridad 1 y Prioridad 2 de la norma UNE.

En la construcción del sitio web de Renfe se han adoptado una serie de medidas con el objetivo de mejorar su accesibilidad. Esto conlleva una serie de ventajas como:

  • Facilitar el acceso de los usuarios independientemente de su condición física o de su entorno.
  • Permitir el acceso a sus contenidos a través de cualquier navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) y facilitar el correcto funcionamiento de los productos de apoyo.
  • Incluir contenidos claros bien estructurados.
  • Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

Entre otras se han adoptado las siguientes medidas:

  • Separación clara entre contenidos y presentación.
  • Marcado estructural y semántico que permite una adecuada navegación.
  • Textos de enlaces descriptivos de su destino.
  • Texto con tamaño de fuente adaptable a las preferencias o necesidades del usuario.

Por otra parte, existen en el portal algunas secciones y elementos que, debido a su complejidad técnica, aún no han sido adaptados de acuerdo con estas medidas de Accesibilidad adoptadas.

  • Accesibilidad en documentos PDF: No se garantiza el cumplimiento de los requisitos básicos de accesibilidad en algunos documentos PDF existentes en el sitio Web de Renfe.
  • Sección “Nuestros Trenes”: Los contenidos multimedia y las presentaciones dinámicas de fotografías que ilustran a cada uno de los trenes, no poseen en la actualidad de una alternativa accesible.
  • Aplicaciones externas: Alguna aplicaciones del portal, están incrustadas en los documentos a través de marcos en línea sin que se proporcione una alternativa equivalente.

No obstante, Renfe se compromete a continuar trabajando para solventar con la mayor brevedad todos los posibles aspectos que pudieran dificultar el acceso a determinados contenidos del portal.

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