Renfe tiene como principal obligación la gestión eficaz de los recursos que nos confían los ciudadanos, con el fin de desarrollar su responsabilidad fundamental: la prestación de servicios de transporte de viajeros y mercancías, bajo el principio de seguridad, desarrollando su actividad con una clara orientación al cliente, con criterios de calidad, eficiencia, rentabilidad e innovación, persiguiendo el incremento de la cuota de mercado del ferrocarril, sobre la base del compromiso con la sociedad y el desarrollo de sus empleados.

Este precepto fundamental se complementa con una aportación añadida: la puesta en marcha de iniciativas inscritas dentro del ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial, como contribución activa a la configuración de una sociedad sostenible, que evite un declive no razonable de cualquier recurso, un daño significativo a los sistemas naturales o un declive significativo de la estabilidad social

Para ello asume como propia la consideración extendida que define el transporte ferroviario como el más eficiente y el que más y de mejor manera contribuye al desarrollo sostenible propiciando un claro ahorro energético, una menor contaminación ambiental, una mayor eficiencia económica y un menor uso del espacio. A mayor oferta de transporte ferroviario más inducción y posibilidades de movilidad y por lo tanto, menor repercusión medioambiental.

Un tren de valores

El primer compromiso de Renfe, transportar viajeros y mercancías con la máxima calidad de servicio, se ve firmemente acompañado por el compromiso de la empresa con la sociedad, al sostenibilidad, la cultura, y la ética.

En 2007, Renfe ha emprendido un camino sin retorno hacia el desarrollo de un Plan Director de Responsabilidad Social Empresarial. Este camino se ha iniciado con la institución de una línea editorial de la gestión de la RSE en la empresa, denominada “Un tren de valores Renfe”.

Alrededor de este tren de valores, Renfe ha elegido cuatro ejes en torno a los cuales alinear todas las acciones de Responsabilidad Social que desarrolla, cuatro ejes elegidos desde el propio corazón del negocio y que permiten a la empresa concentrar su actividad y clarificar su mensaje a la sociedad. Así, Renfe ha adoptado voluntariamente cuatro compromisos como ejes de esa estrategia: un compromiso con la sociedad, un compromiso con la cultura, un compromiso con la sostenibilidad y un compromiso con la ética y el buen gobierno.

Todos esos compromisos son la esencia de los valores que Renfe defiende y con los que alinea toda su gestión. Precisamente por eso, los cuatro compromisos se resumen en una sola frase, que engloba el comportamiento de todos y la vocación responsable de nuestra empresa: ‘Un tren de valores’. En todo eso, en los valores, en los compromisos sociales, culturales, medioambientales y éticos se resume la estrategia de Responsabilidad Social de nuestra empresa.

En el Contrato Programa 2006 – 2010, que regula las relaciones entre Renfe y el Estado.  Aparece por primera vez en la trayectoria de la Compañía expresamente indicada la estrategia de RSE de Renfe.

La Responsabilidad Social Empresarial en Renfe, adquiere de ésta manera carácter estratégico