Con el inicio del servicio AVE entre Madrid y Sevilla se abría una nueva etapa para el ferrocarril en España. Este hito supuso un punto de inflexión en el proceso de la metamorfósis del tren que ha resurgido con fuerza apostando por la innovación.
La apertura de las líneas Madrid-Barcelona, Madrid-Málaga y Madrid-Valladolid ha permitido a Renfe seguir implantando nuevos trenes AVE y expandir el concepto de este servicio que conlleva unas prestaciones específicas de calidad y confort, y de que ha permitido acortar los tiempos de viaje que, en la relación Madrid-Barcelona se ha establecido en 2 horas y 30 minutos, un tiempo similar al que dura el trayecto entre Madrid y Málaga o entre Madrid y Sevilla, mientras que entre Madrid y Valladolid los trenes emplean una hora en realizar el recorrido completo.
Entre los aspectos del servicio destaca la puntualidad y los compromisos que, en relación con este atributo, la empresa adquiere con sus clientes.
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