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Información para Viajar - Objetos Perdidos

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Los objetos olvidados, perdidos o abandonados por los viajeros y todos aquellos de los que se desconozca su procedencia, que sean hallados en los trenes, andenes u otras dependencias de Renfe Operadora, se conservarán por Renfe Operadora durante el plazo de dos meses, llevándose de todos ellos un registro, con expresión de su referencia y características principales y del día y lugar en que fueron hallados, a los efectos del destino que, en su caso, deba darse a los mismos con arreglo a las disposiciones vigentes, o en su defecto enajenarlos en pública subasta.

Si antes de proceder a su enajenación, los dueños de dichos objetos solicitarán la entrega de los mismos, ésta se llevará a efecto, previa la debida justificación y abono de los gastos que procedan, incluso los de su transporte hasta un lugar distinto de donde fueron hallados.

En Estaciones y Trenes AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencional

Hay oficinas de Objetos Perdidos en las distintas estaciones, puedes contactar en el correo electrónico:

En Cercanías

Puedes contactar en el teléfono de Objetos Perdidos de los diferentes núcleos de Cercanías:

  • Asturias : 985 981 267.
  • Barcelona : 900 410 041.
  • Bilbao : 944 879 460.
  • Cádiz : 856 170 290.
  • Madrid : 915 066 969
  • Málaga : 952 128 079.
  • Murcia / Alicante : 968 975 299.
  • San Sebastián : 943 649 787.
  • Santander : 942 018 219.
  • Sevilla : 954 485 672.
  • Valencia : 963 357 400.
  • Zaragoza : 976 764 648.

En Ancho Métrico (Feve)

Si pierdes algún objeto en nuestras instalaciones deberás ponerte en contacto lo antes posible con el Centro de Atención al Cliente más cercano o, si lo prefieres, con el personal de la estación de cabecera.

En ambos casos, te pedirán una breve descripción del objeto en cuestión y tus datos de contacto.

También podrás hacer tu petición, a través del Formulario establecido para objetos perdidos en Atención al Cliente de Ancho Métrico (Feve). En este caso, buscaremos tu objeto perdido y, una vez encontrado, nos pondremos en contacto contigo. En el momento de recoger el objeto, tendrás que presentar tu DNI y hacer constar la entrega.

Teléfonos de Objetos Perdidos ámbito de Ancho Métrico (Renfe-Feve):

Comunidad Autónoma Teléfono Días de Apertura Horario de Atención
Cantabria 942209584 Laborables de lunes a viernes 08:00 a 14:00
Bizkaia 944250629 Laborables de lunes a viernes 08:00 a 14:00
Castilla y León 987876514 Laborables de lunes a viernes 08:00 a 14:00
Asturias 985981704 Laborables de lunes a viernes 08:00 a 14:00
Galicia 981370529 Laborables de lunes a viernes 08:00 a 14:00

Trenes con destino Francia

Renfe-SNCF en Cooperación

Destinos Internacionales: París, Toulouse, Marseille, Lyon

  • Buscar información en la página web Gares & Conexions, seleccionando la estación correspondiente y en el apartado "Servicios de la estación" y luego en el subapartado "Servicios".

Destinos Nacionales


Trenes con destino Portugal

Trenes: Lusitania / Surex

Estación de Lisboa Santa Apolonia

Llamadas desde:

  • España: (00) 351 218 545 212
  • Portugal: 808 208 208

Estación de Lisboa Santa Apolonia, Puerta nº 50, en el Gabinete de Apoyo al Cliente.

Destinos Nacionales

Tren Celta

Estación de Oporto

Llamadas desde:

  • España: (00) 351 218 545 212
  • Portugal: 808 208 208

Estación de Vigo

Información adicional

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