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Compra Múltiple

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Es una iniciativa pensada para los viajeros que utilizan el tren de forma recurrente en sus desplazamientos en todos los servicios AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencional, en todas las clases y plazas sentadas.

El cliente podrá adquirir en una única operación hasta tres destinos, siendo coincidentes el primero y el último.

El descuento a aplicar será de un 20% para cada trayecto sobre el precio de la tarifa General/Base, establecida para cada uno.

El descuento no será acumulable a otros, excepto el derivado de ser titular de Familia Numerosa, y en aquellos otros que específicamente así lo indiquen en sus condiciones.

El periodo de validez es de un año, incluida la fecha de adquisición del billete.

Canales de venta

Taquillas de las Estaciones, Oficina de Ventas de Ceuta, www.renfe.com, Agencias de Viajes Presenciales y Virtuales y Venta Telefónica - Renfe Contigo 91 232 03 20.

Cambios

Los billetes podrán ser cambiados, dentro de su periodo de validez, siempre que se mantenga esta misma oferta así como los orígenes y destinos. Esta operación no tiene coste.

Cuando el cambio sea a un billete de mayor importe, el cliente deberá abonar la diferencia.

Cuando el cambio sea a un billete de menor importe, de la cantidad a reintegrar, se descontará el 15 %.

Anulaciones

Podrán anularse cada uno de los trayectos de manera individual, con un coste del 40% del precio del billete anulado.

Si se realiza una anulación simultánea de los tres trayectos, tendrá un coste del 15% de los billetes anulados..

Pérdida del tren

En caso de pérdida de los trenes AVE y Larga Distancia, por causas no imputables a Renfe, y para aquellos clientes que se presenten con un límite máximo de 30 minutos (a contar desde la hora prevista de salida del tren) en la estación de origen del viaje, se les ofrecerá la posibilidad de viajar en el siguiente tren con plazas libres en las condiciones que Renfe determine.

Sin coste para el cliente si viaja en idéntica o inferior clase que la del billete original.

Otra información

Todas las estaciones de una misma ciudad, se consideran la misma para el proceso de enlazado de trayectos. Por lo tanto, puede realizarse indistintamente hasta/desde cualquiera de ellas.

También se considerarán, a estos efectos, la misma estación:

  • Antequera, Antequera – Santa Ana y Bobadilla.
  • Segovia y Segovia Guiomar.
  • Tarragona y Camp de Tarragona.
  • Figueres y Figueres Vilafant.
  • Huesca – Tardienta.
  • Villena – Villena A.V. y Elda Petrer.

El cliente deberá presentar el billete junto con los documentos justificativos en vigor para la obtención de los descuentos y conservarlos hasta la finalización del viaje. De igual manera, el documento que acredite la identidad del titular.

Información adicional

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