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Lyria

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TGV entre París y Suiza

Recorridos

  • París / Bourg-en-Bresse / Bellegarde / Ginebra
  • París / Dijon / Frasne / Vallorbe / Lausana
  • París / Dijon / Frasne / Ponterlier / Neuchâtel / Berna
  • París / Dijon / Belfort / Mulhouse / Basilea / Zürich

Tarifas disponibles

Tarifas Lyria
TarifaClaseAnulacionesObservaciones
Normal Adulte1ª y 2ª Cl. Adulto Sin gastos-
Normal Enfant1º y 2º Cl. Sin gastosNiños entre 4 y 11 años.
Acompagneteur1ª y 2ª Cl. Sin gastosAcompañante de minusválido

Condiciones comerciales

Los billetes sólo serán válidos para el tren (día, hora, fecha, etc.) para el que han sido vendidos.

Estos billetes no comprenden el transporte en otros trenes entre estaciones de la misma ciudad.

No se reemplazarán billetes perdidos, robados o extraviados, ni se autorizará a viajar sin los billetes, en los casos mencionados.

Es preciso comprobar en cada caso los requisitos de acceso al tren.

Reembolsos

No se admiten cambios, solamente anulaciones.

Para obtener reembolso, será imprescindible que el asiento se haya liberado para otros pasajeros antes de la salida del tren.

Niños

Los menores de 12 años nunca pueden viajar solos sin un adulto.

Hasta los 4 años cumplidos, viajarán gratuitamente sin derecho a plaza.

Los niños entre 4 y 11 años cumplidos disponen de una tarifa especial. La reducción de niño no es acumulable a ninguna otra, excepto a la de grupo.

Los niños de 12 o más años abonarán los mismos precios que los adultos.

Animales

Los perros guía viajan de forma gratuita, sin necesidad de billete ni de bozal.

Equipajes

Se permite un máximo de 3 bultos por persona, sin que ninguno supere los 30 kg.

No hay limitación en cuanto a las medidas, siempre y cuando no interfieran el paso dentro del tren.

Se puede transportar una bicicleta, desmontada dentro de una bolsa que no supere los 120x90cm.

Asistencia a viajeros con necesidades especiales

Se presta de manera gratuita en las estaciones y en los trenes que disponen de este servicio, presentando la tarjeta de discapacidad. Para reservar este servicio:

  • En Francia (Accés Plus): hay que llamar al número de teléfono + 33 890 640 650 o enviar un e-mail 48 horas antes del día del viaja a Accés Plus.
  • En Suiza: hasta tres días antes de la fecha del viaje se debe llamar al Call Center Handicap + 41 (0) 51 225 71 50.

Reclamaciones

Salvo en los casos en que la normativa específica del tren lo permita, las reclamaciones deberán ser presentadas a la empresa transportista.

Las indemnizaciones por retrasos o falta de calidad serán siempre efectuadas por la empresa transportista, que en función de las circunstancias aplicará sus propias condiciones de indemnización.

Indemnización por retraso:

  • Entre 30 y 59 minutos : 25% compensación sobre el precio del billete pagado o descuento en la compra del nuevo billete. No se abona en metálico.
  • Entre 50 y 119 minutos : 25% compensaciónsobre el precio del billete pagado o descuento en la compra del nuevo billete. Se puede abonar en metálico.
  • Entre 120 y 179 minutos : 50% compensaciónsobre el precio del billete pagado o descuento en la compra del nuevo billete. Se puede abonar en metálico.
  • Más de 180 minutos : 75 % compensaciónsobre el precio del billete pagado o descuento en la compra del nuevo billete. Se puede abonar en metálico.

Base Legal del Transporte

Salvo disposiciones contrarias en las presentes condiciones particulares, el transporte se rige por:

  • las Reglas Uniformes relativas al Contrato de Transporte Internacional de Viajeros por Ferrocarril (CIV – Apéndice A de COTIF), y/o
  • el Reglamento (CE) 1371/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2007 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros por ferrocarril (PRR), y/o
  • las Condiciones Generales de Transporte para el Transporte Ferroviario de Viajeros (GCC-CIV/PRR), y/o
  • el derecho nacional.

Las condiciones de transporte de Lyria están disponibles en la web de Lyria en francés.

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