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Types de services

Vente

Renfe Alquiler vend du matériel roulant. Si vous souhaitez acquérir du matériel ferroviaire, faites-nous part de vos besoins et consultez le matériel que nous proposons à la vente à chaque instant.

Location de locomotives

Nous louons nos locomotives, maintenance intégrale comprise. La maintenance intégrale concerne les interventions préventives et correctives, le nettoyage, mais aussi des services complémentaires (manœuvres dans les installations de maintenance, assistance technique 24 h/24 et 7 j/7, etc.).

Disponibilité et fiabilité

Nous prenons d'importants engagements quant à la disponibilité et la fiabilité de notre matériel, qui dépendent du type de véhicule loué.

Base de maintenance

Nous offrons à nos clients la possibilité de choisir la base de maintenance du Groupe Renfe qui s'adapte le mieux à leurs besoins, parmi celles applicables à chaque type de matériel.

Garanties

Nous demandons à nos clients de souscrire une assurance de responsabilité civile, une assurance dommages et un aval dont le montant dépend de la durée du contrat et du nombre de véhicules loués.

Utilisation et opération

Renfe Alquiler loue le matériel parfaitement entretenu, mais son utilisation et son opération sont à la charge de nos clients.

Conditions tarifaires :

La mensualité comprend les éléments suivants :

  • Montant fixe par véhicule dépendant des types de locomotives louées, de leur nombre et de la durée de la location. Son paiement doit être réalisé dans les premiers jours du mois faisant l'objet de la facturation.
  • Montant variable dépendant du nombre de kilomètres parcourus par chaque véhicule loué. Le prix au kilomètre dépend du type de locomotive. Il est payé à mois échu.

Délai

Afin de nous adapter à la demande de nos clients, nos contrats offrent une grande flexibilité en matière de durée, à condition de respecter une location minimale d'un mois.

Information continue

Notre flux de communication permanente avec nos clients est le garant de l'amélioration continue de nos services et de l'échange nécessaire d'informations sur les incidents, les pannes, les accidents, le nombre de kilomètres parcourus et toutes les autres circonstances relatives aux véhicules.