Sabemos que tu confianza es importante, por eso en Renfe continuamos manteniendo una serie de actuaciones y protocolos para ofrecerte un entorno seguro durante tu viaje.
Estos procedimientos de limpieza, así como las diversas medidas de embarque, desembarque y abordo, han merecido el reconocimiento de los certificados AENOR y SGS frente al COVID-19 para el transporte de viajeros en nuestra flota de trenes Ave, Larga Distancia, Avant y Rodalies de Catalunya.
Los protocolos, certificados por AENOR mediante exhaustivas evaluaciones tanto presenciales como documentales, contemplan todos los momentos en que un viajero entra en contacto con los servicios de la compañía antes, durante y una vez finalizado su viaje, incluyendo el check-in y acceso a los trenes, el uso de mascarilla a bordo, la limpieza del interior de los trenes, así como las medidas de protección de viajeros y empleados, entre otros.
El sello SGS “Disinfection Monitored” para los trenes AVE, LD y Avant certifica la eficacia en los resultados de los protocolos de limpieza. Este sello avala niveles óptimos de desinfección en todas las superficies del tren frente a un amplio espectro de bacterias y virus, entre los que se encuentra la COVID-19.
Esta prestigiosa entidad internacional, líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación, realiza minuciosas evaluaciones comparativas antes y después de la limpieza de los trenes con el propósito de certificar la eficacia en el resultado de los protocolos establecidos para la limpieza.
Los procedimientos de inspección constan de las siguientes acciones:
La vigencia de este sello SGS “Disinfection Monitored” es de un año, hasta diciembre de 2021, y se garantizará a través de los controles periódicos que la entidad independiente exige a lo largo de este periodo.
La obtención del sello SGS y la certificación emitida por AENOR forma parte del programa Tren Seguro desplegado por Renfe para ofrecer a los pasajeros la máxima seguridad y tranquilidad para sus desplazamientos en tren.
La combinación de ambas certificaciones convierte los servicios de Renfe en una opción de transporte que ofrece los más altos estándares de seguridad, dado que AENOR certifica los protocolos de limpieza y gestión tanto en tierra como a bordo implantados por la compañía y SGS completa el proceso de verificación de limpieza y desinfección amparando la eficacia en la aplicación de estos procesos mediante el análisis de sus resultados.
Renfe sigue trabajando para mantener unos altos niveles de seguridad para todos los ámbitos del entorno de viaje
Antes de tu viaje, consulta posibles restricciones o condiciones sanitarias en la web de la comunidad autónoma a la que te dirijas.
Con todas estas medidas, queremos asegurarnos de que viajes con total tranquilidad y seguridad.
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