Els serveis de Cercanías, Rodalies i Ample Mètric no admeten canvis.

En els trens AVE i Alvia, Euromed i Intercity, les condicions de canvi dependran de l'opció (Básico, Elige i Prémium) que hagis adquirit:

• el bitllet Básico no admet canvis ni anul·lacions. 
• el bitllet Elige i Elige Confort permet un primer canvi gratuït (només abonaràs la diferència de preu amb el bitllet nou, si n'hi hagués). Els següents canvis tenen un cost per canvi de 10 €. Si el bitllet nou té un preu inferior a l'original, no es reemborsarà la diferència; si el bitllet nou té un preu superior caldrà abonar la diferència.

Pots millorar el teu viatge adquirint, amb un cost addicional, Canvis gratuïts il·limitats (amb la qual cosa podràs fer tots els canvis que necessitis de data i hora de viatge sense penalització, només hauràs d'abonar la diferència de preu amb el bitllet nou, si n'hi hagués), Puente AVE (podràs avançar o endarrerir la sortida, el mateix dia del viatge, sense despeses de canvi i sense abonar la diferència de preu) i Pack Superflex (inclou Canvis gratuïts il·limitats, Puente AVE i Reemborsament total).

• el bitllet Prémium inclou el Pack Superflex.

 No es permet el canvi d'origen i de destinació.

En els trens Avant i Media Distancia, les condicions relatives als canvis dependran de la tarifa que hagis adquirit:

• Si és una tarifa és Flexible, permet canvis sense penalització.
• Si és una tarifa d'anada i tornada, permet canvis sense penalització.
• Si és una tarifa d'anada, permet canvis amb unes despeses de gestió del 10 % del preu del bitllet.
  

Els bitllets es podran canviar fins a un màxim de tres vegades dins del període de validesa. No es permet el canvi d'origen i de destinació.

En els trens internacionals, les condicions de canvi dependran de la tarifa seleccionada:

• Si la tarifa és Flexi, es permeten els canvis sense penalització fins a 48 hores abans de la sortida del tren. En les últimes 48 hores, comporten unes despeses del 10 % del preu del bitllet.
• Si la tarifa és Essencial, es poden fer canvis o anul·lacions amb un cost del 50 % fins al moment de la sortida del tren.
• Si la teva tarifa és Promo o Mini, no permet canvis.