Condicions generals

• Han d'estar formats per un mínim de 10 viatgers o pagar l'equivalent.
• Han de viatjar en el mateix tren, data, origen i destinació.
• Has de realitzar la sol·licitud de viatge com a mínim amb 48 hores d'antelació. Només es gestionaran les sol·licituds rebudes abans de les 14 hores de cada divendres o vigília de festiu.
• El viatge podrà ser d'anada o anada i tornada, i el viatge de tornada s'haurà de fer en un màxim de 30 dies a partir de la data del viatge d'anada.
• Nens fins a 11 anys complerts: 50 % descompte.
• Adults a partir de 12 anys:
  • Un trajecte: 30 % de descompte.
  • Viatges d'anada i tornada: 40 % de descompte.
• Els grups mixtos que estiguin compostos tant per nens com per adults obtindran la reducció que correspongui a cadascun dels components.
• Els grups escolars, que s'hi acreditin, tindran dret a un bitllet gratuït per a un professor per cada deu viatgers que paguin.
• Per als grups compostos per menys de 10 persones, els viatgers que faltin fins a completar el mínim exigit es comptabilitzaran com a nens fins a 12 anys sense complir.
• Es podrà limitar o suspendre la concessió de les reduccions de grup als trajectes, dates o períodes d'horaris que en cada cas s'estableixi.

Els grups també tenen a la seva disposició un servei especial d'acompanyament per personal de Cercanías Madrid (aquest servei està subjecte a disponibilitat i depèn de l'edat, el nombre de components i els trajectes).

Activitats combinades

Cada activitat combinada, ja sigui escolar o col·lectiva, té les seves pròpies condicions.

Pots consultar aquestes condicions a la pàgina d'Actividades escolares, si sou un grup escolar, o a Promociones y rutas per a altres tipus de col·lectius.