Amb motiu de les obres a la infraestructura que ADIF està realitzant per a la renovació de les connexions nord i sud de l’estació de Sant Vicenç de Calders, comportarà la interrupció total de la circulació de trens en aquesta estació, el cap de setmana de l’1 i 2 de març.
L’operativa s’ha dissenyat amb la Generalitat de Catalunya, el titular del servei, els ajuntaments implicats i les plataformes de viatgers i viatgeres de Tarragona. Renfe, a més, continua i intensifica la campanya de comunicació sobre aquestes afectacions als seus usuaris.
Pla Alternatiu de Transport
Renfe ha posat en marxa un conjunt de mesures per garantir el millor servei possible durant les afectacions al servei ferroviari, amb l'objectiu de facilitar els desplaçaments per als viatgers de les línies R4, R2 sud i regionals del sud.
Durant el tall total del servei ferroviari, s’han habilitat un total de 2.650 expedicions de transport alternatiu, amb una flota de 105 vehicles de busos, per assegurar la connectivitat entre les estacions afectades i els punts de transbordament. A més, s’ha posat a disposició una flota de vehicles adaptats per a persones amb mobilitat reduïda, per garantir que totes les persones puguin continuar el seu viatge.
Afectacions 1, 2 i 3 març (fins a finalització simulacions comercials)
R2 sud
R4
Trens regionals sud
No es presta servei ferroviari entre Sant Vicenç de Calders i Barcelona. Viatgers encaminats a serveis R2 sud que disposarà de trens cada 20 minuts entre Cunit i Barcelona.
R13 i R14
Servei ferroviari habitual entre Lleida i La Plana–Picamoixons. Des d’aquesta estació es desviaran els trens fins a Tarragona.
R15, R16 i R17
Simulacions comercials dilluns 3 de març
El matí del dilluns 3 de març, es realitzaran simulacions comercials a l'entorn de l’estació de Sant Vicenç de Calders, així com a la nova infraestructura entre Sant Vicenç de Calders i Tarragona, per tal de comprovar el funcionament correcte de les instal·lacions. Un cop les proves siguin satisfactòries, es recuperarà la normalitat del servei, previst per les 15.00 hores de dilluns.
Afectacions 25, 26 i 27 de febrer als darrers trens de la nit i els primers del dia (Des de les 22:25 de la nit fins a les 5:45 de l’endemà):
- R2 sud
Servei ferroviari: Inicien i finalitzen els serveis a Cunit.
Servei alternatiu per carretera: Sant Vicenç de Calders, Calafell, Segur de Calafell i Cunit.
- R4
Servei ferroviari: Inicia i finalitza el servei a El Vendrell.
Servei alternatiu per carretera: St. Vicenç de Calders – El Vendrell.
- Trens regionals sud (R16 i R17)
Barcelona Est França 21:42 h - Sant Vicenç 22:43 h finalitza a Cunit Sant Vicenç Calders 22:25 h - Bcn Est França 23:25 h No circula
Sant Vicenç Calders 22:55 h - Bcn ESt França 23:55 h No circula
Sant Vicenç Calders 23:19 h - Bcn Est França 0:25 h No circula
Els viatgers disposaran de servei alternatiu per carretera.
Informació i atenció al client
Renfe ha posat en marxa una sèrie de mesures per millorar la comunicació i l'atenció al client a les estacions afectades.
S’ha activat un reforç d’auxiliars d’informació i atenció al client en totes les estacions implicades, amb l’objectiu de garantir una atenció personalitzada i de qualitat per als viatgers. A més, s’ha implementat un reforç especial de senyalització per facilitar la circulació i millorar la visibilitat dels punts d’interès.
Cada punt de transbordament comptarà amb un dispositiu específic, amb personal auxiliar disponible per a qualsevol dubte o necessitat que puguin tenir els usuaris. La mesura també inclou una campanya de comunicació a través dels canals oficials de Renfe.
Per a garantir una informació més clara i accessible, s'ha millorat la senyalització a trens i estacions, amb la incorporació de nous elements visuals que indiquen amb claredat els punts de parada i les rutes alternatives disponibles.
Renfe recomana als usuaris que consultin els horaris i planifiquin els seus viatges amb antelació per a evitar possibles inconvenients.
Tota la informació sobre aquestes modificacions del servei, així com els horaris de trens i autobusos, es poden consultar als expositors de les estacions dels trams afectats, a les pàgines web rodaliesdecatalunya.cat i renfe.com. També es pot consultar el telèfon d’informació 900 41 00 41, app de Rodalies de Catalunya, així com a les xarxes socials @rodalies i @renfe.