Renfe, en la cerca constant d'iniciatives que donin resposta a les necessitats i peticions dels més d'un milió de viatgers que es desplacen diàriament per les xarxes de Cercanías i Rodalies de Catalunya, ha trobat en l'eina de missatgeria instantània WhatsApp una oportunitat per obrir un nou canal d'informació en temps real sobre els seus serveis.
Arribar a on els clients ja estan per oferir-los informació rellevant i de qualitat de manera ràpida i eficaç és un dels principals objectius de Renfe. Per això, aposta per l'obertura de canals de WhatsApp com una nova via de comunicació que permeti enviar als usuaris actualitzacions rellevants del servei de Cercanías i Rodalies de Catalunya, és a dir, informació d'interès sobre l'estat de la circulació dels trens dels diferents nuclis.
Llavors, vols rebre en temps real tota la informació que necessites per planificar el teu viatge a la feina, a la universitat, a una cita mèdica...? És molt senzill!