Els nostres protocols de desinfecció i neteja

Sabem que la teva confiança és important, per això a Renfe continuem reforçant els procediments de neteja i desinfecció de tots els nostres trens per oferir-te un entorn segur durant el viatge. 

Aquests procediments, així com les diverses mesures d'embarcament, desembarcament i abordament, han merescut el reconeixement del certificat AENOR contra la COVID-19 per al transport de viatgers.

Els protocols, certificats per AENOR mitjançant avaluacions exhaustives presencials i documentals, preveuen tots els moments en què un viatger entra en contacte amb els serveis de la companyia abans, durant i un cop finalitzat el viatge, incloent-hi el check-in i l'accés als trens, la distribució dels passatgers, la neteja i desinfecció de l'interior dels trens, així com les mesures de protecció de viatgers i empleats, entre d'altres.

Aquest procés de certificació enfront del contagi de la COVID-19 és un pas més dins del programa Objectiu Tren Segur, dissenyat per Renfe per oferir a tots els viatgers la màxima confiança a l'hora de viatjar i afrontar amb èxit la tornada a la normalitat.

Protocols de desinfecció i neteja

  • Neteja profunda i sistemàtica de tot el tren, incloent-hi seients, terres, revestiments horitzontals i verticals.
  • Utilització d'OX VIRIN, producte d'alta eficiència desinfectant.
  • Desinfecció acurada de totes les àrees de contacte: polsadors d'obertura i tancament de portes, reposabraços, safates dels seients, baranes, etc.
  • Neteja profunda dels banys i tots els seus elements, així com dels cotxes cafeteria i les cabines de conducció, on hi ha dispositius especialment sensibles com ara pantalles tàctils, botons, poms i panells.
  • Continuem amb la substitució dels reposacaps de tots els seients abans de cada viatge.
  • Registre de cada neteja i desinfecció, amb data i hora dels treballs realitzats. Aquesta fitxa s'exhibeix a zones visibles de l'interior del tren per a la consulta i informació.
  • Execució d'una neteja extraordinària i ampliada cada cinc viatges aplicant desinfectant a tot el tren.
  • No es posa en marxa cap tren sense haver estat sotmès a una neteja prèvia i sense el reemplaçament obligatori dels elements higiènics i sanitaris. La flota de trens se sotmet a la programació habitual de neteja, ara reforçada amb intervencions addicionals que garanteixen els més alts estàndards de qualitat en la desinfecció.
  • Un equip de més de 125 persones garanteix la desinfecció i neteja de tots els espais durant el viatge. S'encarreguen del manteniment específic d'aquelles places que queden lliures en estacions intermèdies, per deixar-les completament higienitzades abans que les ocupi una altra persona, i intervenen durant el trajecte en qualsevol altre punt del tren en què calgui.
  • Increment de la taxa de ventilació a l'interior dels cotxes. En l'actualitat, Renfe està fent 9 renovacions completes d'aire l'hora a la sala de viatgers (cada 7 minuts). Aquesta neteja garanteix la renovació integral de l'aire als cotxes de viatgers.

A més, per a la teva tranquil·litat i seguretat, ADIF ha instal·lat càmeres de mesurament de temperatura en grans terminals. Pots consultar tota la informació en www.adif.es.
 
Abans del teu viatge, consulta les possibles restriccions o condicions sanitàries a la web de la comunitat autònoma a la qual et dirigeixis.

Amb totes aquestes mesures, a més dels nous procediments d'embarcament, volem assegurar-nos que viatgis amb total tranquil·litat i seguretat.