Darrera actualització: 24/06/2025

1. Quines són les mesures per al bon ús dels Abonaments?

El Ministeri de Transports i Mobilitat Sostenible ha establert noves mesures per promoure el bon ús dels abonaments de Media Distancia i Avant:

Abonaments de Media Distancia

• Per a l'origen-destí adquirit, només es poden formalitzar com a màxim quatre viatges al dia (anada i/o tornada).
• No està permès formalitzar dos viatges en el mateix sentit fins que transcorri el triple del temps de viatge programat i un mínim de tres hores. Per exemple, si el temps de viatge entre dues estacions és d'una hora, i s'ha formalitzat un tren amb sortida a les 8 del matí, només es podrà formalitzar de nou en un altre tren que surti a partir de les 11 (1 hora x 3).
• Si durant el període de validesa de l'abonament, almenys en tres ocasions, el viatger formalitza un viatge que després no fa, o cancel·la la formalització fora del termini permès, es considerarà ús fraudulent. En aquest cas, s'anul·larà l'Abonament, sense dret a cap reemborsament pel període no utilitzat i no se li expedirà un nou Abonament per a cap origen-destí fins transcorreguts 60 dies des de l'anul·lació.
• El termini permès per cancel·lar la formalització amb antelació és de fins a 60 minuts abans a l'hora de sortida del tren. Es podrà cancel·lar amb menys temps d'antelació a l'hora de sortida, però si no es fa amb almenys 60 minuts es considerarà com una infracció en aquest viatge.
• Recorda ocupar sempre la plaça assignada (la que apareix al bitllet). Si no ho fas, el personal d'Intervenció podria prendre nota d'un ús indegut d'aquest Abonament, en considerar que pots no haver realitzat aquest viatge.
• No és possible baixar i tornar a pujar a les estacions intermèdies de l'origen-destinació adquirit. Aquesta condició no és aplicable als serveis Regionals de Catalunya.
• Quan es detecti l'ús d'un abonament per part d'un viatger diferent del titular, el portador serà considerat viatger sense bitllet i l'abonament es bloquejarà sense que el titular tingui dret a cap devolució pel període no utilitzat, i al titular no se li permetrà adquirir un altre abonament en un període de 60 dies.

Abonaments Avant

• No està permès formalitzar dos viatges en el mateix sentit fins que transcorri el triple del temps de viatge programat i un mínim de tres hores. Per exemple, si el temps de viatge entre dues estacions és d'una hora, i s'ha formalitzat un tren amb sortida a les 8 del matí, només es podrà formalitzar de nou en un altre tren que surti a partir de les 11 (1 hora x 3).
• Si durant el període de validesa de l'abonament, almenys en tres ocasions, el viatger formalitza un viatge que després no fa, o cancel·la la formalització fora del termini permès, es considerarà ús fraudulent. En aquest cas, no se li expedirà un nou abonament per a cap origen-destinació fins que hagin transcorregut 60 dies des de l'anul·lació.
• El termini permès per cancel·lar la formalització amb antelació és de fins a 60 minuts abans a l'hora de sortida del tren. Es podrà cancel·lar amb menys temps d'antelació a l'hora de sortida, però si no es fa amb almenys 60 minuts es considerarà com una infracció en aquest viatge.
• Recorda ocupar sempre la plaça assignada (la que apareix al bitllet). Si no ho fas, el personal d'Intervenció podria prendre nota d'un ús indegut d'aquest Abonament, en considerar que pots haver deixat el teu seient buit.
• Quan es detecti l'ús d'un abonament per part d'un viatger diferent del titular, el portador serà considerat viatger sense bitllet i l'abonament es bloquejarà sense que el titular tingui dret a cap devolució pel període no utilitzat, i al titular no se li permetrà adquirir un altre abonament en un període de 60 dies.

2. Per a quin tipus de serveis són vàlids els abonaments gratuïts?

Els Abonaments de Mitja Distància són vàlids per a tots els serveis de Mitja Distància tant d'Ample Convencional com Ample Mètric, així com per als serveis de Proximitat.

S'ha d'adquirir un abonament diferent per a cada origen-destinació en què l'usuari vulgui viatjar.

A més dels serveis esmentats al paràgraf anterior, els abonaments de Media Distancia també es podran utilitzar en els serveis Avant entre l'origen-destinació Madrid-Salamanca, en el servei Avant entre La Corunya i Ourense, així com en la relació Múrcia-Alacant a través de la xarxa d'Altes Prestacions. En aquests dos últims casos, en tots els orígens-destinacions intermedis també es podran utilitzar en el servei Avant Exprés de Barcelona a Tortosa, exclòs l'origen-destinació Barcelona-Tarragona.

L'Abonament de Rodalies mensual, mensual jove i l'Abonament infantil són vàlids per a totes les zones de tots els nuclis de Rodalies des del dia 1 de juliol. És a dir, només necessitarà adquirir un únic Abonament per viatjar a tots els nuclis de Rodalies.
 

3. Com puc adquirir els nous Abonaments de Renfe?

Pots adquirir els Abonaments en punts de venda i atenció de les estacions, així com en les màquines autovenda.

També pots obtenir els Abonaments de Rodalies de manera ràpida i còmoda a través de l'app de Rodalies. Per a això, és necessari estar registrat prèviament en renfe.com o en les apps de Renfe i Renfe Rodalies. Només has de seguir els següents passos:

1. Descarrega a l'store Android o l'store Apple l'aplicació Renfe Cercanías.

2. Selecciona el teu nucli de Cercanías/Rodalies.

3. Desplega el menú i selecciona l'opció "Comprar bitllets".

4. Tria l'opció "Comprar" i selecciona la teva estació d'origen/destinació habitual.

5. Al desplegable "Seleccioni una tarifa", escull l'abonament que més s'ajusta al teu perfil i les teves necessitats.

6. Introdueix les dades per registrar-te. Si ja tens usuari a l'aplicació, continua amb el procés de compra.

7. El QR generat es guardarà al wallet de l'aplicació que pots trobar al menú "Comprar bitllets" – "Els meus bitllets".

Quan arribis a l'estació pots validar el QR directament a través dels controls d'accés que disposin de lectors infrarojos.

Si disposes d'una targeta Renfe&Tu personalitzada també pots dirigir-te als teus punts de compra habituals (màquines autovenda i taquilles de les estacions) i carregar-hi el nou Abonament. Recorda validar sempre els teus viatges abans del seu inici.

Als nuclis de Rodalies prestats per Ample Mètric no està habilitada la compra d'Abonaments a través de l'app i hauràs d'adquirir l'abonament físic a les màquines autovenda o a les taquilles de l'estació.

Per a la compra de l'abonament a les taquilles i màquines de venda automàtica, hauràs de facilitar el teu nom i cognoms (en venda a taquilla), un número de document d'identificació vàlid (DNI, NIE, passaport o document equivalent) i el teu número de telèfon (preferentment mòbil) per poder posar-nos en contacte amb tu per solucionar qualsevol incidència que es pugui produir.

Quan arribis a l'estació pots validar el QR directament a través dels controls d'accés que disposin de lectors infrarojos.

Si disposes d'una targeta Renfe&Tu personalitzada també pots dirigir-te als teus punts de compra habituals (màquines autovenda i taquilles de les estacions) i carregar-hi el nou Abonament. Recorda validar sempre els teus viatges abans del seu inici.

Als nuclis de Rodalies prestats per Ample Mètric no està habilitada la compra d'Abonaments a través de l'app i hauràs d'adquirir l'abonament físic a les màquines autovenda o a les taquilles de l'estació.

Per a la compra de l'abonament a les taquilles i màquines de venda automàtica, hauràs de facilitar el teu nom i cognoms (en venda a taquilla), un número de document d'identificació vàlid (DNI, NIE, passaport o document equivalent) i el teu número de telèfon (preferentment mòbil) per poder posar-nos en contacte amb tu per solucionar qualsevol incidència que es pugui produir.

Per als serveis de Mitja Distància, segueix els següents passos:

1. Adquireix l'abonament als punts de venda habituals: Pàgina web renfe.com (recomanat, opció no habilitada en regionals de Rodalies i Ample Mètric), màquines autovenda i taquilles de l'estació. En el moment de la compra de l'Abonament, hauràs de triar les dues estacions (origen-destí) entre les quals vas a viatjar.

2. Formalitza els teus viatges, és a dir, indica quin dia i en quin tren vols viatjar. Pots fer-ho a través dels canals següents: App de Renfe, pàgina web renfe.com, màquines autovenda i taquilles de l'estació (et recomanem la formalització online, més còmoda i ràpida). Per poder formalitzar a l'app de Renfe o a renfe.com has d'estar registrat.

3. Per a la compra de l'abonament a les taquilles i màquines de venda automàtica, has de facilitar el teu nom i cognoms, un número de document d'identificació vàlid (DNI, NIE, passaport o document equivalent) i el teu número de telèfon (preferentment mòbil) per poder posar-nos en contacte amb tu per solucionar qualsevol incidència.
 

4. Quins tipus d'Abonaments hi ha i quina validesa tenen?

Rodalies:

• Abonament mensual: abonament personal i intransferible. Té una validesa d'un mes des de la data d'inici de vigència seleccionada per l'usuari, és a dir, si la data d'inici és el 5 de juliol, serà vàlid fins al dia 4 d'agost.
• Abonament mensual Joves: abonament personal i intransferible. Poden obtenir aquest Abonament els joves nascuts entre l' 1 de gener de 1999 i el 31 de desembre de 2010. Prèviament s' ha d' obtenir el codi de registre al web del Ministeri de Transports. El període de validesa serà el mateix que en el cas de l'abonament mensual.

L'Abonament mensual i mensual Jove no podrà ser utilitzat després del 31 de gener de 2026.

• Abonament Infantil: abonament personal i intransferible. Poden obtenir aquest abonament els menors nascuts entre l'1 de gener de 2011 i el 31 de desembre de 2025. Prèviament cal obtenir el codi de registre al web del Ministeri de Transports. L'Abonament serà vàlid entre l'1 de juliol i el 31 de desembre de 2025.
• Abonament 10 viatges (bonotren): abonament multipersonal, vàlid per al nucli i per a les zones que s'hagin adquirit. Té una validesa d' un any des de la data d' inici de vigència seleccionada per l' usuari. Per exemple, si l'usuari selecciona com a data d'inici el 5 de juliol de 2025, serà vàlid fins al 4 de juliol de 2026 o fins que es consumeixin tots els viatges.

L'usuari podrà seleccionar la data d'inici de validesa dins dels 15 dies posteriors a la data de compra.

Als nuclis d'Astúries i Cantàbria se seguirà comercialitzant l'Abonament Recurrent Gratuït. Els nous abonaments no es podran adquirir en aquests nuclis, però sí que hi seran vàlids.

Mitja Distància (MD Convencional i MD Ample Mètric, MD Rodalies i Proximitat):

• Abonament mensual: abonament personal i intransferible. Té una validesa d'un mes des de la data d'inici de vigència seleccionada per l'usuari, és a dir, si la data d'inici és el 5 de juliol, serà vàlid fins al dia 4 d'agost.
  L'usuari podrà seleccionar la data d'inici dins dels 15 dies posteriors al de la data d'adquisició.
• Abonament mensual Jove: abonament personal i intransferible. Poden obtenir aquest Abonament els joves nascuts entre l' 1 de gener de 1999 i el 31 de desembre de 2010. Prèviament s' ha d' obtenir el codi de registre al web del Ministeri de Transports. El període de validesa serà el mateix que en el cas de l'abonament mensual.

L'abonament mensual i mensual jove no es podran utilitzar després del 31.01.2026

• Abonament Infantil: abonament personal i intransferible. Poden obtenir aquest abonament els nens nascuts entre l'1 de gener de 2011 i el 31 de desembre de 2025. Prèviament cal obtenir el codi de registre al web del Ministeri de Transports. L'abonament serà vàlid entre l'1 de juliol i el 31 de desembre de 2025.
• Abonament 10 viatges: Abonament multipersonal de 10 viatges. Té una validesa d' un any des de la data d' inici de vigència seleccionada per l' usuari. Per exemple, si l'usuari selecciona com a data d'inici el 5 de juliol de 2025, serà vàlid fins al 4 de juliol de 2026 o fins que es consumeixin tots els viatges.

L'usuari podrà seleccionar la data d'inici de validesa de l'abonament dins dels 15 dies posteriors a la data de compra.
 

5. L'abonament de Cercanías/Rodalies és vàlid per a totes les zones?

Sí, l'abonament mensual, mensual jove i infantil et permeten fer viatges il·limitats entre qualsevol de les estacions del nucli de Rodalies per al qual l'has adquirit. També es podrà utilitzar el mateix abonament a la resta dels nuclis de Rodalies.

L'abonament de 10 viatges és multipersonal i és vàlid només per al nucli i les zones per als quals s'hagi adquirit. No serà vàlid en un altre nucli de Rodalies.

Serveis de proximitat

Pel que fa als serveis de Rodalies de les línies Palma del Río-Còrdova-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Màlaga-El Chorro-Caminito del Rey, Múrcia-Cartagena i Medina del Campo-Valladolid-Palència, s'hauran d'adquirir els abonaments de Media Distancia per a l'origen-destinació del viatge. En el trajecte Miranda d'Ebre-Vitòria-Alsasua també s'hauran d'adquirir els Abonaments de Mitja Distància.

 

6. Es pot utilitzar l'abonament de Rodalies als denominats nuclis de Rodalies de Girona, Lleida i Tarragona?

No, als denominats nuclis de Rodalies de Girona, Lleida i Tarragona la tarificació es realitza d'acord amb la normativa de Media Distancia i, per tant, s'han d'adquirir els títols descrits per a Media Distancia per origen-destinació.

7. Quin és el preu dels Abonaments?

Cercanías/Rodalies:

L'import de venda de l'Abonament mensual serà de 20 €, el mensual Jove serà de 10 € i l'Infantil serà gratuït. Al preu d'aquests abonaments s'hi apliquen els descomptes establerts per les comunitats autònomes o els ajuntaments. Un cop aplicats aquests descomptes, es podrà aplicar únicament el de família nombrosa.

En el cas de l'Abonament de 10 viatges, el preu serà l'aprovat per al bonotren per a cadascuna de les zones. El descompte de família nombrosa s'aplicarà si l'adquirent compleix aquesta condició i els membres integrants de la família nombrosa a la qual pertany.

Media Distancia:

L'Abonament Mensual tindrà un descompte del 40 % sobre els abonaments vigents en tarifa T2 Regional Exprés (Targeta 10 senzilla i Targeta 40 senzilla).

L'abonament mensual jove tindrà un descompte del 50 % sobre l'abonament mensual anterior, la qual cosa suposa un 70 % de descompte sobre els abonaments vigents en tarifa T2 Regional Exprés (Targeta 10 senzilla i Targeta 40 senzilla).

L'Abonament Infantil serà gratuït.

Al preu d'aquests abonaments s'hi apliquen els descomptes establerts per les comunitats autònomes o els ajuntaments. Un cop aplicats aquests descomptes, es podrà aplicar únicament el de família nombrosa.

En el cas de l'abonament de 10 viatges, es podrà aplicar el descompte de família nombrosa si l'adquirent compleix aquesta condició, però només podrà ser utilitzat pels membres integrants de la família nombrosa a la qual pertany.
 

8. Quins mitjans de pagament s'admeten?

Els mitjans de pagament admesos són els habituals (targeta bancària i metàl·lic als canals que el suportin). No es permet el pagament amb punts Renfe.
 

9. Puc carregar l'abonament de Rodalies a la targeta de Renfe "Renfe & Tú"?

Sí. Tots els viatgers que posseeixin una Targeta Renfe&Tu personalitzada poden carregar-hi els nous Abonaments.

No obstant això, es permetrà carregar aquests abonaments també en una targeta Renfe & Tú no personalitzada fins al 31 d'agost.
 

10. Té cost la targeta Renfe&Tu?

Els viatgers podran sol·licitar la Renfe&Tu personalitzada de forma gratuïta fins al 31 d'agost. A partir d'aquesta data tindrà un cost de 2 €.

La targeta Renfe & Tú no personalitzada té un cost d'1 €. Aquesta targeta també és reutilitzable.
 

11. Cal descarregar alguna aplicació de Renfe per viatjar amb l'abonament?

Només si desitges operar amb el teu Abonament a través de l'app, sense necessitat d'acudir a punts de venda físics.
 

12. Què és el codi de seguretat d'aplicació de Renfe Cercanías?

En el registre es demana el codi de seguretat que et permetrà fer compres a l'aplicació; aquest codi el defineix l'usuari, és numèric i té quatre dígits.

13. Es poden fer diversos viatges en un mateix dia o només es pot fer anada i tornada?

Amb l'abonament mensual de Rodalies, mensual jove i infantil, els viatges són il·limitats. L'Abonament de 10 viatges de Rodalies, té com a límit el nombre de viatges de l'Abonament que són 10.

Amb l'Abonament mensual de Mitja Distància, mensual Jove i Infantil es poden realitzar com a màxim quatre viatges al dia, indistintament d'anada o tornada. L'Abonament de 10 viatges de Rodalies, té com a límit el nombre de viatges de l'Abonament que són 10.

En el cas dels Abonaments Avant, consulta les seves condicions específiques.

 

14. Es pot comprar més d'un Abonament per persona per a trajectes diferents?

• Abonaments de Rodalies: Només es podrà adquirir un Abonament per cada període de validesa, ja que és vàlid per a totes les zones i nuclis de Rodalies. Aquesta condició no s'aplica a l'abonament de 10 viatges (Bonotren).
• Abonaments de Mitja Distància: només es podrà adquirir un únic abonament per període de validesa per a cada origen-destinació. Es podran comprar diversos abonaments, amb orígens-destinacions diferents. Aquesta condició no s'aplica a l'abonament de 10 viatges.
• Abonaments Avant a meitat de preu: sí.
   

15. Puc utilitzar l'Abonament per viatjar als trens d'Ample Mètric?

Sí. En el cas dels serveis de Renfe prestats per Ample Mètric, els nous abonaments s'adquireixen a les estacions, a través de les taquilles i les màquines de venda automàtica.
 

16. Quina és la bonificació i validesa dels títols multiviatge per a trens Avant?

Els abonaments Avant amb una bonificació del 50 % es podran adquirir entre l'1 de gener i el 31 de desembre de 2025, i tindran les condicions específiques següents:

• Abonament Tarjeta Plus (30-50 viatges): El seu període de validesa serà de 90 dies des de la data de la seva compra i s'hauran de consumir els viatges (dins del període de validesa) en 60 dies des que s'hagi realitzat la primera formalització.
• Tarjeta Plus 10 Normal o Estudiant: El seu període de validesa serà de 30 dies des de la data de la seva compra i s'hauran de consumir els viatges (dins del període de validesa) en 20 dies des que s'hagi realitzat la primera formalització.
• Targeta Plus 10-45: mantindrà el període de validesa i les condicions d'utilització actuals.

Segons Resolució del secretari d'Estat de Transports i Mobilitat Sostenible, no es podran utilitzar amb posterioritat al 31 de gener de 2026

En el cas dels serveis Avant que circulen per Castella i Lleó, la Junta de Castella i Lleó finança també els censats en aquesta comunitat amb un 25 % addicional del bitllet per a trajectes amb origen o destinació a la Comunitat de Castella i Lleó, per la qual cosa els usuaris es beneficien amb una rebaixa extra en el preu.

No es podran adquirir aquests abonaments amb punts Renfe.
 

17. Què significa formalitzar?

Un cop adquirit el teu Abonament, necessites indicar quin dia i en quin tren vols viatjar. És el que s'anomena realitzar una formalització del teu viatge. Podràs fer-ho accedint a: "Els meus abonaments" i seleccionant l'opció: "Nova formalització". Aquesta operació és gratuïta.
 

18. Quins serveis es poden formalitzar pel web o per l'aplicació i quins no?

Per als abonaments de Media Distancia, pots formalitzar el teu viatge a l'aplicació de Renfe i a renfe.com en tots els casos excepte en els serveis de Rodalies i Ample Mètric que no requereixen formalització

En el cas d'Abonaments Avant, pots formalitzar tots els abonaments a través del web i l'app de Renfe.

Només es permet la formalització del viatge amb un màxim d' una plaça per tren i dia, excepte en els abonaments multipersonals.

 

19. Amb quanta antelació puc anul·lar la meva formalització de Media Distancia i Avant perquè no es consideri ús indegut?

El Ministeri de Transports i Mobilitat Sostenible ha modificat les condicions per al bon ús dels Abonaments. Cal anul·lar el viatge formalitzat amb almenys 60 minuts d'antelació abans de l'hora de sortida del tren, a través de qualsevol dels canals de venda de Renfe Viajeros. Si passat aquest període límit no has anul·lat la formalització, constarà com que no has fet el viatge als efectes d'ús indegut. Aquests temps mínims són els següents: