BITLLET PRÈMIUM

L'opció tot inclòs! El bitllet Prémium t'ofereix un viatge al més alt nivell, en seient XL Confort per gaudir de més espai i comoditat, amb tots els extres inclosos en el preu del bitllet: selecció de seient, canvis i anul·lacions, restauració a la plaça... i molt més!

Si ets Más Renfe, amb el bitllet Prémium obtindràs el percentatge més gran de punts Renfe, que podràs utilitzar en viatges posteriors o amb els nostres col·laboradors.

Recorda que comprant el bitllet amb antelació sempre optaràs al millor preu.

En el cas de l'AVE Internacional entre Espanya i França, l'opció del bitllet Prémium no està disponible, però podràs gaudir de les altres opcions (Bàsico, Elige Estándar i Elige Confort).

EL BITLLET PRÈMIUM INCLOU:

  • Viatge en seient XL Confort.
  • NOU! Màxima flexibilitat per al teu viatge amb el Pack Superflex, que inclou els extres:

    • Canvis gratuïts il·limitats: fes tots els canvis que necessitis de data i hora de viatge sense penalització; només hauràs d'abonar la diferència de preu amb el nou bitllet, si n'hi hagués
    • Pont AVE: avança o endarrereix la sortida, el mateix dia del viatge, sense despeses de canvi i sense abonar la diferència de preu
    • Reemborsament total: podràs anul·lar el bitllet fins a set dies naturals abans de la sortida recuperant el 100 % de l'import, o el 95 % en els sis últims dies
  • Si ho necessites, podràs canviar el titular del bitllet de manera gratuïta.
  • Si et sorgeix un imprevist i no arribes a temps al tren, podràs canviar el bitllet per viatjar en el següent de forma gratuïta, sempre que ho sol·licitis després de la sortida del tren i en els 30 minuts posteriors.
  • Selecciona el seient en què vols viatjar sense cap cost.
  • Espera el tren còmodament: gaudeix d'accés a la Sala Club de l'estació d'origen del viatge des de 2 hores abans de la sortida del tren. Obtén més informació sobre les nostres Sales Club.
  • Viatja amb la teva mascota de manera gratuïta sempre que no excedeixi els 10 kg. L'extra de Gossos fins a 40 kg només es pot adquirir amb el bitllet Elige Estándar.
  • Gaudeix de restauració a la plaça, des de la comoditat del teu seient. Coneix-ne tots els detalls

 

TOTS ELS NOSTRES BITLLETS TENEN INCLOSOS AQUESTS SERVEIS:

A BORD

EN TERRA

3 peces d'equipatge

Centres d'atenció al client

Compromís de puntualitat

Punts d'última hora

Àudio i vídeo a bord (excepte Intercity)

Màquines de venda automàtica

Wi-Fi (PlayRenfe en AVE)

Assistència per a persones amb mobilitat reduïda

Cotxe en silenci (AVE/Euromed)

Combinat Rodalies

Cafeteria / bar mòbil

Obtenció de punts Renfe

TINGUES EN COMPTE QUE:

  • Els extres de canvis i anul·lació (Canvis gratuïts il·limitats, Pont AVE, Reemborsament total i Pack Superflex) només es poden adquirir en el moment de la compra del bitllet i no estan disponibles per a bitllets Bàsics. Selecciona el bitllet Elige o Prémium per poder gaudir de més flexibilitat.
  • Tots els nostres bitllets es poden anul·lar sense despeses durant les dues hores posteriors a la compra.
  • Els bitllets per viatjar en trens AVE i Larga Distancia són nominatius, així podem contactar en cas de necessitat. Quan viatgis, no oblidis portar un document d'identitat vigent amb fotografia (DNI, permís de conduir, targeta de residència o passaport). Es poden realitzar controls d'identitat durant el procés de check-in o a bord dels trens.
  • L'opció del bitllet Prémium està disponible en cas de viatjar en el nostre AVE Internacional entre Espanya i França.

Consulta totes les condicions del bitllet Prémium

Si viatges en trens AVE o Larga Distància, el teu bitllet inclou el Combinado Cercanías, amb el qual podràs viatjar en Cercanías, Rodalies i el TRAM d'Alacant. Pots utilitzar el Combinado Cercanías des de quatre hores abans de la sortida del tren i fins a quatre hores després de l'arribada a la destinació.

Adquireix el Combinado Cercanías a les màquines de venda automàtica i a les taquilles, escanejant el codi de barres o introduint el codi numèric que figura al bitllet. A més, a les estacions de Cercanías dels nuclis de Madrid, Màlaga, València i Múrcia/Alacant, podràs accedir directament a la xarxa de Cercanías presentant als torns d'accés amb lector de codis les barres bidimensionals (BIDI) del bitllet d'AVE o Larga Distancia, i així evitaràs fer el tràmit a les màquines de venda automàtica o taquilles.