Viatja en AVE totalment connectat amb PlayRenfe
 

PlayRenfe és el servei gratuït de Wi-Fi i entreteniment amb el qual podràs accedir a continguts exclusius a més de 300 km/h.

Connecta't a Internet amb els teus dispositius i aprofita al màxim el teu temps de la manera que vulguis. Respon correus electrònics, entra a les xarxes socials, xateja o tria entre l'àmplia gamma de continguts d'oci que PlayRenfe t'ofereix: esport en directe, informació 24 hores, pel·lícules d'estrena, sèries o documentals.

Descarrega't l'aplicació per a iOS, Android i Huawei i comença a gaudir del servei.

PlayRenfe està disponible en tots els serveis AVE, AVE Internacional entre Espanya i França, i Avlo.

Connectar-te a PlayRenfe és molt fàcil:

  • Entra als ajustaments i selecciona la xarxa Wi-Fi PlayRenfe.
  • Identifica't. Pots fer-ho de qualsevol de les maneres següents:

- Amb el teu número de bitllet, pots optar per la lectura del codi QR del bitllet.

- Amb el teu número de targeta Más Renfe i introduint com a contrasenya el DNI, NIE o passaport amb el qual estiguis registrat a Más Renfe.

- Mitjançant un codi promocional.

  • Ja estàs connectat a la xarxa Wi-Fi! Aprofita tots els avantatges del Wi-Fi gratuït a bord: navega, xateja, contesta correus, descarrega arxius, tot sense cost de dades.
  • Vols gaudir, a més, de tots els continguts a la carta que t'oferim? Entra a playrenfe.renfe.com o descarrega l'aplicació PlayRenfe per a iOS, Android o Huawei. Posem a la teva disposició una àmplia gamma de continguts de lleure: sèries, pel·lícules, documentals, esport en directe i informació 24 hores.

Si no disposes d'un bitllet de Renfe (viatges internacionals), hauràs d'utilitzar l'opció del codi promocional per identificar-te, juntament amb el teu DNI, NIE o passaport. Consulta al personal de bord per obtenir el codi.

L'accés a alguns llocs web, programes, pàgines de descàrrega i vídeo en streaming, excepte YouTube, pot estar bloquejat. 

Per a més informació o si necessites ajuda, disposes de diverses opcions de contacte amb el servei d'atenció de PlayRenfe:

  • Tel.: (+34) 91 783 25 35
  • Correu electrònic: soporteplayrenfe@renfe.es
  • Xat Ajuda PlayRenfe (accessos des de registre i portal de continguts)
     
  • Els menors que viatgin sols poden utilitzar PlayRenfe sempre que portin una autorització i la fotocòpia del DNI, NIE o passaport de la mare, el pare o el tutor legal del menor.

  • Consulta tota la informació de PlayRenfe als trens Avlo a l'enllaç següent