Servei suspès temporalment. Tornarem aviat.
Servei prestat per Correos.
Oblida't de carregar amb les maletes i viatja tranquil. Amb Renfe només has de triar el punt de recollida i lliurament del teu equipatge i nosaltres ens encarreguem de portar-te'l.
Si tens un bitllet per a un tren AVE o Larga Distancia, pots contractar el servei de trasllat d'equipatge porta a porta. Amb cada bitllet pots portar fins a tres peces, ja siguin maletes o equipatge especial.
És un servei de Correos que posem a la teva disposició si viatges en AVE o Larga Distancia. Així no hauràs de preocupar-te per l'equipatge, nosaltres el recollim i el portem on tu ens diguis.
El termini de lliurament és d'entre 1 i 3 dies, depenent de l'origen i la destinació. Utilitza el nostre simulador de preus per conèixer el cost del servei i el temps de lliurament aproximat.
És un servei de Correos que posem a la teva disposició si viatges en AVE o Larga Distancia. Així no hauràs de preocupar-te per l'equipatge, nosaltres el recollim i el portem on tu ens diguis.
El termini de lliurament és d'entre 1 i 3 dies, depenent de l'origen i la destinació. Utilitza el nostre simulador de preus per conèixer el cost del servei i el temps de lliurament aproximat.
Pots contractar-lo a renfe.com, sol·licitant-ho fins a 2 dies abans de la sortida del tren, sempre que es contracti abans de les 12 del migdia.
Pots portar fins a 3 peces per bitllet de tren, ja sigui equipatge o equipatge especial.
El preu depèn del nombre de peces transportades i de l'origen i la destinació. Des de 20 €, amb un 20 % de descompte en el transport de la segona i tercera peça. Pots consultar el nostre simulador de preus.
Recollim l'equipatge a l'adreça que ens indiquis des de 4 dies fins a 1 dia abans de la sortida del tren. També pots lliurar-lo a les oficines de Correos. L'horari de recollida és de dilluns a divendres de 9 a 18 h. Els dies festius no s'ofereix el servei de recollida d'equipatge.
El punt de recollida i lliurament de l'equipatge ha de coincidir amb un municipi que es trobi dins de la província d'origen i destinació del tren o qualsevol província contigua.
Per exemple, si l'origen del tren és Madrid Puerta de Atocha, s'admetrà com a punt de recollida qualsevol municipi de la província de Madrid, així com les províncies de Segòvia, Àvila, Toledo, Conca i Guadalajara.
La recollida/lliurament de l'equipatge es realitza de dilluns a divendres de 9 a 18 h; es pot triar entre horari de matí i horari de tarda. En el cas de la recollida o el lliurament de l'equipatge en una oficina de Correos, consulta l'horari de la teva oficina més propera.
A casa no cal mostrar cap documentació, n'hi ha prou a signar el resguard de recollida proporcionat pel carter, on s'indica el nom i el DNI.
Si portes l'equipatge a una oficina de Correos, només hauràs de presentar el resguard de la compra del servei o facilitar el número de referència.
Pots fer canvis o cancel·lar el servei fins a les 12 h del dia hàbil anterior a la recollida de l'equipatge.
Fes clic aquí per tramitar-lo. També pots trucar al telèfon 900 400 004 per consultar qualsevol gestió.
L'equipatge es lliurarà en un termini d'entre 1 i 3 dies, depenent de la destinació, des de la data de recollida. En el moment de la contractació del servei t'informarem del període corresponent.
L'horari de lliurament és de dilluns a divendres de 9 a 18 h. Els dies festius no s'ofereix el servei de lliurament d'equipatge.
Si vols que et lliurin l'equipatge al teu domicili, hauràs d'ensenyar el teu DNI o el DNI de la persona a la qual es faci el lliurament. En aquest cas, el lliurament es pot fer a una persona diferent del destinatari de l'enviament.
Si el lliurament es realitza en una oficina de Correos, hauràs de presentar el teu DNI. Si vols que lliurin l'equipatge a una altra persona, haurà de presentar, a més del seu DNI, una fotocòpia del teu DNI i l'avís d'arribada de l'equipatge signat.
Pots trucar a Correos en el telèfon d'informació i atenció al client 900 400 004. Tingues a mà el número de referència d'expedició de l'equipatge.
Correos intentarà fer el lliurament fins a dues vegades. Si això no és possible, l'enviament romandrà 15 dies naturals a l'oficina de Correos associada al domicili de lliurament, on podrà ser retirat pel destinatari o per una persona degudament autoritzada.
Si estàs registrat com a usuari al lloc web, podràs accedir a l'historial de tots els serveis contractats a través de la secció “Mis equipajes”. En accedir a aquesta pàgina, se't mostraran els últims deu serveis d'Equipajes Puerta a Puerta que hagis sol·licitat. També podràs consultar o anul·lar qualsevol servei d'equipatges que estigui actiu i cercar serveis específics a través d'un cercador.
Per a qualsevol gestió relacionada amb el servei de transport d'equipatge, posa't en contacte amb Correos en el telèfon 900 400 004, al lloc web de Correos o a qualsevol oficina de Correos.
Per sol·licitar la factura del servei, truca'ns al telèfon 919 191 565.
Sí. El servei de recollida i lliurament està disponible a la terminal T4, de dilluns a divendres de 8 a 19:30 h.
Per lliurar l'equipatge t'has d'adreçar a la consigna de la terminal T4 situada a la Planta 0 (àrea d'arribades). En aquest cas, el termini de contractació serà des de la data de compra del bitllet fins a la data de sortida del tren; d'aquesta manera, pot coincidir la data de contractació, la data de recollida a Barajas T4 de l'equipatge i la data del viatge en tren.
Si vols recollir l'equipatge a l'aeroport, t'has d'adreçar a la consigna de la terminal T4 situada a la Planta 0 (zona d'arribades). En aquest cas, el termini de contractació del servei serà fins a les 12 h del dia anterior a la recollida de l'equipatge.