Si tens una discapacitat igual o superior al 33 %, pots obtenir la Tarjeta Dorada, que ofereix descomptes d'entre el 25 i el 40 %. Si la discapacitat és igual o superior al 65 %, pots viatjar amb un acompanyant que tindrà les mateixes condicions econòmiques de viatge que tu.

Tingues en compte les dimensions màximes permeses a bord per a cadires de rodes, tant manuals com amb motor elèctric, i els escúters: amplada 700 mm, profunditat 1.300 mm i alçada 1.400 mm (Reial decret 1544/2007 i Reial decret 537/2019).

• Si utilitzes cadira de rodes o escúter i viatjaràs ocupant una plaça regular, recorda que tots dos han de ser plegables per facilitar-ne el transport.
• En alguns trens de Media Distancia, el bitllet pot no tenir una plaça assignada. Si realitzaràs el viatge en la plaça H, no oblidis demanar-ho en el telèfon 912 320 320.
• Si tens dificultats de mobilitat i necessites una cadira de rodes del servei d'assistència per desplaçar-te per l'estació o accedir al tren, sol·licita-la en el telèfon 912 320 320.
• Si fas servir altres dispositius especials per a la teva mobilitat, consulta a l'Oficina Central Adif ACERCA si és possible embarcar-los.
   

Els gossos pigall, gossos d'assistència i gossos de suport viatgen gratuïtament amb tu, i hauràs d'aportar la documentació que acrediti la seva funció. Així mateix, poden entrar i estar als edificis i dependències d'ús públic.

Es consideren gossos pigall i gossos d'assistència aquells ensinistrats per a l'acompanyament, la conducció i l'ajuda de les persones amb discapacitat en escoles especialitzades i reconegudes oficialment.

Els gossos de suport són aquells que han estat ensinistrats específicament i adverteixen d'una alerta mèdica en persones amb trastorns diabètics i epilèptics.

Els ensinistradors i agents de socialització tenen els mateixos drets d'accés que els usuaris de gossos pigall, d'assistència i de suport, quan els acompanyin durant les fases de socialització, ensinistrament, adaptació final i reeducació dels animals. Els gossos han d'estar identificats degudament i l'instructor haurà de portar la documentació acreditativa corresponent de l'animal.
 

Posa't en contacte amb l'Oficina Central Adif ACERCA perquè t'assessorin en l'organització del viatge (91 774 40 40 / oca.asistenciapmr@adif.es).

Per facilitar-ne la comprensió, les pel·lícules que s'ofereixen estan subtitulades.

El personal de bord està a la teva disposició per ajudar-te en el que necessitis. Durant tot el viatge vetllarà per la teva comoditat i estarà especialment pendent del que puguis necessitar.

Si necessites assistència especial per comunicar-te, entendre les instruccions del personal, menjar, beure o anar al lavabo, fes el viatge amb un acompanyant.