Consulta les nostres preguntes freqüents sobre el nou Abonament Únic.

 

1. Què és l'Abonament Únic?

És un abonament que et permet realitzar viatges il·limitats durant 30 dies a les empreses de transport adscrites al sistema de l'Abonament Únic.  

2. En quines empreses de transport puc viatjar? 

Podràs viatjar en tots els serveis de Renfe de Rodalies i Mitja Distància per a qualsevol origen/destí, així com en els Serveis Regionals de Catalunya. A més, aquest abonament es podrà utilitzar en els serveis AVANT entre l'origen/destinació Madrid-Salamanca; en els serveis AVANT entre la Corunya-Ourense i Múrcia-Alacant (en tots dos casos en tots els orígens/destinacions intermedis); així com en el servei AVANT Exprés Barcelona-Tortosa (excepte Barcelona-Tarragona).

També podràs accedir als serveis de transport regular per carretera de competència estatal i consorcis de transport adscrits.
 

3. Quin és el preu de l'Abonament Únic? 

Hi ha dues modalitats d'Abonament Únic: 

  • Abonament Únic Normal, amb un preu de 60 € per a 30 dies.
  • Abonament Únic de Joves i Infants, amb un preu de 30 € per a 30 dies i adreçat a viatgers nascuts entre l'1 de gener del 2000 i el 31 de desembre de 2026.

4. Quin és el període de validesa de l'Abonament Únic? 

L'Abonament Únic té un període de validesa de 30 dies.

També, pots adquirir l'Abonament amb una antelació de 30 dies. En el moment de la compra hauràs de seleccionar la data d'inici de validesa que desitges. Per exemple, si en el moment de la compra tries que l'abonament comenci a ser vàlid des del dia 25 de gener, tindrà validesa fins al dia 23 de febrer inclòs.

Un cop finalitzat cada període de validesa, hauràs de tornar a adquirir un nou Abonament Únic.

5. Com puc comprar l'Abonament Únic? 

L'abonament es podrà comprar a través dels canals de venda de les empreses de transport adscrites. En el cas de Renfe, podràs adquirir l'Abonament Únic a través de les taquilles i màquines de venda automàtica de les estacions, i al web de Renfe per al cas dels trens de Media Distancia.  

6. Quin suport necessito per viatjar als trens de Renfe permesos? 

  • Si vols fer servir els serveis de Rodalies, necessitaràs portar el teu abonament carregat en una targeta sense contacte Renfe&Tu.
  • Si vols usar els serveis de Mitja Distància i AVANT permesos, necessitaràs obtenir el teu abonament en format físic (bitllet ATB) o en format digital (PDF/Passbook/App Renfe).

7. Un cop he adquirit l'Abonament Únic, com puc accedir al tren? 

  • Si vols viatjar en trens de Rodalies o trens de Mitja Distància sense reserva de plaça (Mitja Distància d'Ample Mètric i Serveis Regionals de Catalunya) hauràs de validar el teu viatge en els controls d'accés o validadores de les estacions.
  • Si vols viatjar en els serveis de Mitja Distància amb reserva de plaça i AVANT permesos, necessitaràs reservar la teva plaça prèviament. Pots fer la reserva de la teva plaça a través dels canals habituals: web/app de Renfe, taquilles i màquines autovenda de les estacions i reserva telefònica. 

8. Puc realitzar reserves per a qualsevol origen i destinació de Mitja Distància? 

Sí, es poden reservar viatges per a qualsevol trajecte de Mitja distància i relacions AVANT permeses. Et recordem que només pots reservar un màxim de 4 viatges al dia, d'anada o tornada indistintament. Pots anul·lar la teva reserva sense cost fins a 60 minuts abans de l'hora de sortida del viatge.

Tingues en compte que no podràs reservar viatges per a dos o més trens consecutius en el mateix sentit. És a dir, no es podrà fer una nova reserva quan, entre l'horari de sortida del primer tren i l'horari de sortida del segon tren des de la mateixa estació d'origen, hi hagi menys de 180 minuts de diferència o el triple del temps de viatge respecte a la primera reserva.
 

9. La reserva que he realitzat em serveix com a bitllet per poder viatjar? 

Sí, hauràs de presentar la reserva per accedir al tren, juntament amb la teva subscripció ja sigui en format físic o digital.

10. Té la reserva un cost associat? 

No, les reserves són gratuïtes, i es poden anul·lar sense cap cost fins a 60 minuts abans de la sortida del tren.

Un cop passats aquests 60 minuts d'antelació, la reserva no es podrà anul·lar i computarà com un viatge realitzat a efectes de control d'ús fraudulent.

11. Si he comprat l'Abonament Únic per viatjar en Rodalies i vull viatjar en Media Distancia, què he de fer? 

En el moment de la compra de l'Abonament Únic, se't facilitarà un codi de seguretat PIN.

Si disposes del teu Abonament Únic en una targeta sense contacte Renfe&Tu i vols viatjar a Mitja Distància, necessitaràs obtenir l'abonament de Mitja Distància sense cost addicional.

Podràs realitzar aquesta operació a través dels canals habituals: web/app de Renfe, taquilles i màquines autovenda de les estacions i reserva telefònica.

Recorda tenir a mà el teu DNI o document d'identitat juntament amb el teu codi de seguretat PIN.

12. Si he comprat l'Abonament Únic per viatjar en Media Distancia i vull viatjar en Rodalies, què he de fer? 

En el moment de la compra de l'Abonament Únic, se't facilitarà un codi de seguretat PIN.

Si disposes del PASE VÍA de Media Distancia en format físic o digital i vols viatjar en Rodalies, necessitaràs incloure l'abonament en una targeta sense contacte Renfe&Tú per poder accedir a través dels controls d'accés i les validadores de les estacions.

Podràs realitzar aquesta operació a través de les taquilles i màquines autovenda de les estacions. Aquesta operació no té cap cost.

Podràs reutilitzar qualsevol targeta sense contacte Renfe&Tú si ja en tens una, o adquirir una nova targeta amb el cost d'1 €.

Recorda tenir a mà el teu DNI o document d'identitat juntament amb el teu codi de seguretat PIN.

13. Si he comprat l'Abonament Únic a través dels canals d'un altre operador de transport i vull utilitzar els serveis de Renfe, què he de fer? 

En el moment de la compra de l'Abonament Únic, se't facilitarà un codi de seguretat PIN.

Per viatjar a Renfe, hauràs de traspassar el teu Abonament Únic segons els serveis que vulguis utilitzar.

  • Si vols viatjar en trens de Rodalies, hauràs d'incloure l'abonament en una targeta sense contacte Renfe&Tú, seguint els passos indicats al punt anterior.
  • Si vols viatjar en trens de Mitja Distància, hauràs d'obtenir el teu abonament de Mitja Distància sense cost addicional. Podràs realitzar aquesta operació a través dels canals habituals: web/app de Renfe, taquilles i màquines autovenda de les estacions i reserva telefònica.

En qualsevol cas, recorda sempre tenir a mà el teu DNI o document d'identitat juntament amb el teu codi de seguretat PIN.
 

14. Pot utilitzar-lo per viatjar qualsevol altra persona?

No, l'Abonament Únic és personal, nominatiu i intransferible.

A efectes de control del frau, el personal d'Intervenció de Renfe podrà demanar-te que t'identifiquis, mostrant el teu document d'identitat juntament amb el teu abonament (en format físic o digital).

15. Què es considera ús fraudulent? 

En aquells trens amb reserva de plaça, es considerarà ús fraudulent quan un usuari, en 3 ocasions, hagi reservat un viatge que després no ha realitzat, o ha cancel·lat la reserva amb menys de 60 minuts d'antelació a l'hora de sortida del tren. En aquest cas, s'anul·larà el teu Abonament Únic i no podràs adquirir-ne un de nou fins transcorreguts 60 dies des de l'anul·lació.
 

16. Què passa si incompleixo les condicions del punt anterior? 

Si es detecta un ús indegut de l'Abonament Únic, serà retirat de forma immediata i l'usuari no podrà adquirir-ne un de nou durant un període de 60 dies. A més, no es generarà cap dret a compensació pels dies no utilitzats.