Según lo establecido en la Carta de Servicios del Núcleo de Cercanías de Bilbao y la certificación de las líneas C1, C2 y C3 según la Norma UNE-EN 13816 (Transporte Público de Pasajeros), la Gerencia de Servicio Público de Cercanías del País Vasco dispone de una serie de indicadores ambientales que se supervisan para la gestión del Servicio de Cercanías del Núcleo de Bilbao.
La explotación ferroviaria requiere del consumo de agua para diferentes usos (sanitario, limpieza, etc). Siendo un bien escaso, aplicamos técnicas de gestión del consumo y mejoramos las instalaciones para conseguir una utilización más eficiente del agua. En el año 2018 el consumo ha sido de 0,105 litros por viajero transportado y kilómetro recorrido lo que supone una reducción de más del 7,32% en relación con el año anterior. Esta reducción se debe a que la cantidad del año 2017 reflejaba incrementos de gasto de limpieza de trenes de años anteriores.
Lo que ha supuesto una reducción de más del 5% en el conjunto de las Líneas.