¿Mi billete permite cambios?

Los servicios de Cercanías, Rodalies y Ancho Métrico no admiten cambios.

En trenes Ave y Alvia, Euromed e Intercity, las condiciones de cambio dependerán de la opción (Básico, Elige y Prémium) que hayas adquirido:

  • el billete Básico no admite cambios ni anulaciones. 
  • el billete Elige y Elige Confort permite un primer cambio gratuito (solo abonarás la diferencia de precio con el nuevo billete, si la hubiera). Los siguientes cambios tienen un coste por cambio de 10 €; si el nuevo billete tiene un precio inferior al original, no se reembolsará la diferencia; si el nuevo billete tiene un precio superior deberá abonarse la diferencia.

Puedes mejorar tu viaje adquiriendo, con coste extra, Cambios gratuitos ilimitados (con lo que podrás realizar todos los cambios que necesites de fecha y hora de viaje sin penalización, solo tendrás que abonar la diferencia de precio con el nuevo billete si la hubiera), Puente AVE (podrás adelantar o atrasar tu salida, el mismo día del viaje, sin gastos de cambio y sin abonar diferencia de precio) y Pack Superflex (incluye Cambios gratuitos ilimitados, Puente Ave y Reembolso total).

  • el billete Prémium incluye el Pack Superflex .

 No está permitido el cambio de origen y destino.

En trenes Avant y Media Distancia, las condiciones de cambio dependerán de la tarifa que hayas adquirido:

  • Si es una tarifa Flexible, permite cambios sin penalización.
  • Si es una tarifa Ida y Vuelta, permite cambios sin penalización.
  • Si es una tarifa Ida, permite cambios con unos gastos de gestión del 10% del precio del billete.

Los billetes podrán ser cambiados hasta un máximo de 3 veces, dentro de su periodo de validez. No está permitido el cambio de origen y destino.

En trenes internacionales, las condiciones de cambio dependerán de la tarifa que hayas adquirido:

  • Si tu tarifa es Flexi, los cambios están permitidos sin penalización hasta 48 horas antes de la salida del tren. En las últimas 48h conllevan unos gastos del 10% del precio del billete.
  • Si tu tarifa es Esencial, permite cambios o anulaciones con un 50% de gastos hasta la salida del tren.
  • Si es una tarifa Promo o Mini , no permite cambios.