A partir del fin de semana del 12 y 13 de abril, y durante nueve fines de semana no consecutivos, Renfe pone en marcha un plan alternativo de transporte con 1.026 circulaciones y más de 56.400 plazas a causa de las obras que Adif realiza para renovar la catenaria entre Figueres y Portbou, y que comportarán la interrupción ferroviaria entre estas estaciones.
El corte se llevará a cabo los fines de semana del 10-11 y 24-25 de mayo, 14-15 de junio, 6-7 y 20-21 de septiembre y 4-5 y 18-19 de octubre. Los trenes afectados son los que circulan entre Figueres y Portbou por ambas vías entre las 5:00 horas del sábado hasta las 5:00 horas del lunes.
Renfe dispondrá de 10 autobuses el sábado y de 12 el domingo, que realizarán hasta 114 circulaciones cada fin de semana, combinando un servicio directo por carretera entre Figueres y Portbou, con otros que efectuarán paradas en las estaciones intermedias de Vilajuïga, Llançà y Colera. Para garantizar la fluidez del transbordo, la compañía ha programado la salida de los autobuses con la llegada y salida de los trenes en Figueres y Portbou.
El plan alternativo de transporte garantizará la movilidad de los viajeros de la línea R11 durante la ejecución de estos trabajos clave para sustituir la catenaria actual flexible por la rígida, cosa que contribuirá a la mejora de la eficiencia energética del sistema y el aumento de la fiabilidad, seguridad y durabilidad de la infraestructura.
Información y atención al cliente
Renfe ha puesto en marcha una serie de medidas para mejorar la comunicación y la atención al cliente en las estaciones afectadas.
Se ha activado un refuerzo de auxiliares de información y atención al cliente en todas las estaciones implicadas, con el objetivo de garantizar una atención personalizada y de calidad para los viajeros. Además, se ha implementado un refuerzo especial de señalización para facilitar la circulación y mejorar la visibilidad de los puntos de interés.
Renfe recomienda a los usuarios que consulten los horarios y planifiquen sus viajes con antelación para evitar posibles inconvenientes.
Toda la información sobre estas modificaciones del servicio, así como los horarios de trenes y autobuses, se pueden consultar en los expositores de las estaciones de los tramos afectados, en las páginas web rodaliesdecatalunya.cat y renfe.com. También se puede consultar en el teléfono de información 900 41 00 41, app de Rodalies de Catalunya, así com en las redees sociales @rodalies y @renfe.