El programa de fidelización Más Renfe alcanza los 4 millones de clientes desde su creación en el año 2003. Gracias a los ‘Renfecitos’, los puntos del programa de fidelización que el cliente acumula por la compra de billetes, se puede llegar a viajar gratis en los múltiples trenes y destinos que Renfe tiene en todo el país.
Este incremento de clientes viene dado gracias a las múltiples campañas comerciales que la compañía ha llevado a cabo para incentivar los viajes en tren, lo que ha hecho el aumento de las altas de nuevos clientes en la web de Renfe www.renfe.com, y a la positiva evolución de la demanda de viajeros en AVE.
Al finalizar el año 2021, el programa Más Renfe contaba con más de 2 millones de clientes, lo que supone que en los últimos tres años se ha duplicado la cifra de nuevos clientes, cerrando el año 2024 con 4 millones de clientes registrados en el programa de fidelización.
Con los Renfecitos que se asignan a cada cliente, en función del nivel que tenga dentro del programa Más Renfe y de la opción de viaje elegida, la compañía ofrece la posibilidad de viajar más y disfrutar de más ventajas y beneficios del plan de fidelización. Para obtener Renfecitos hay que darse de alta previamente en la web www.renfe.com e indicar el número Más Renfe en el momento de realizar la compra en cualquiera de los canales de venta.
El programa Más Renfe está diseñado para clientes frecuentes con el que la compañía quiere premiar su fidelidad y mejorar su experiencia de viaje, antes, durante y después del mismo, porque ‘Nadie te da más’.