En nuestra cuenta corporativa te mantenemos informado de las ofertas comerciales para viajar, las iniciativas que te pueden interesar y en general, la actualidad del Grupo Renfe. Además, contamos con un equipo de atención al cliente para ayudarte si tienes cualquier duda.
Canal oficial de dōcō. La app integral de movilidad que te conecta con tu entorno. Múltiples opciones de transporte para llegar a donde quieras, como quieras.
En Renfe hemos desarrollado un sistema pionero de alertas con X a través de avisos por Mensaje Directo para los viajeros de Cercanías de Madrid, València, Málaga y San Sebastián, y Rodalies de Catalunya que permite conocer en tiempo real incidencias en el servicio que te afecten en tus recorridos y horarios habituales.
Para disfrutar de este servicio, disponible para Android e iOS, solo tienes que suscribirte vía Mensaje Directo a través del enlace que figura en el tuit fijado en el perfil de nuestras cuentas: @CercaniasAvisos, @InfoCercanias y @AvisosRodalies
Al hacer clic en el enlace, se abrirá una ventana en la que un chatbot te irá ofreciendo las diferentes posibilidades de configuración del sistema. Elige las líneas o tramos en los cuales estás interesado, los días de la semana (del lunes al viernes, sábados y domingos o todos) y las franjas horarias sobre los que quieres recibir notificaciones.
La suscripción puede ser modificada o cancelada en cualquier momento, o incluso pausada durante un periodo de tiempo determinado (por ejemplo durante las vacaciones).
Una vez configurada la suscripción, empezarás a recibir por mensaje directo de X y en tiempo real los avisos que afectan a las líneas y franjas horarias definidas. Te recomendamos activar en el dispositivo móvil que este tipo de notificaciones aparezcan incluso con la pantalla apagada.