El servicio de gestión de pedidos y contratos permite al proveedor autorizado acceder a los pedidos y contratos que el grupo Renfe emite a su atención para la realización de las labores de aceptación o rechazo de los pedidos, y la firma electrónica de los contratos que así la requieran de forma automatizada, lo cual revierte en una mayor agilidad del proceso así como una optimización de los tiempos y costes de gestión.

 

Alta en el servicio de gestión de Pedidos y Contratos

La información para el acceso a este servicio se proporcionará por Renfe en el marco de la licitación de la que el proveedor resulte adjudicatario. Para los proveedores que ya mantuviesen contratos vigentes anteriores a la puesta en marcha del aplicativo el Grupo Renfe le comunicará oportunamente la forma y credenciales de acceso cuando se habiliten al proveedor.la comunicación automatizada de sus pedidos y contratos. No es necesario que el proveedor lo solicite.

Contactar

Las consultas relativas a la funcionalidad de gestión de pedidos y contratos deben dirigirse a: logisticaintegria@renfe.es

Para consultas relativas al olvido de contraseñas, caducidad o incidencias relacionadas con al acceso a la Gestión de pedidos y contratos contacte con el:

Centro de Servicios de Sistemas de Tecnología e Infomación y Comunicaciones:

Teléfono: 91 191 00 00.