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Día Mundial de la Concienciación sobre el Autismo

 

El trastorno del espectro del autismo (TEA) es un trastorno de origen neurobiológico que afecta a cómo las personas se comunican e interactúan con el entorno.

Acompaña a la persona a lo largo de su vida y afecta, fundamentalmente, a dos áreas del funcionamiento personal: la comunicación e interacción social y la flexibilidad del pensamiento y comportamiento.

Cada persona con TEA tiene sus propios intereses, capacidades y necesidades.

Las características nucleares del TEA son específicas aunque, a veces, aparecen asociadas a otras discapacidades como la discapacidad intelectual, los trastornos del lenguaje o de la salud mental.

El TEA no se identifica por ningún rasgo físico diferenciador.

Los apoyos individualizados, personalizados y basados en evidencias son esenciales para la vida de la persona.

Tu ayuda es muy importante y mejora la experiencia de la persona y de su familia:

 

  • Dirígete siempre primero a la persona con autismo. Después, puedes dirigirte a sus acompañantes.
  • Pregunta cómo puedes apoyar para saber qué necesita y cómo prefiere que le ayudes.
  • Comprende que sus comportamientos no son caprichosos o intencionados. Reflejan una manera distinta de comprender y desenvolverse en el mundo y le proporcionan seguridad.
  • Explica con antelación qué va a suceder.
  • Habla despacio y da tiempo para las respuestas.
  • Antes de coger sus objetos o tocar a la persona, explica por qué lo haces.
  • Utiliza un lenguaje directo y concreto, sin ambigüedades, ironía o dobles sentidos.

 

Renfe con las personas

 

Entendemos la Accesibilidad como el compromiso que adquirimos directamente con la sociedad para mejorar las prestaciones y aumentar la calidad de nuestros servicios. Trabajamos por un ferrocarril accesible que nos permita ejercer el derecho a la movilidad, eliminando las barreras excluyentes y garantizando con ello la autonomía personal.

En 2020 lanzamos nuestro Plan de Accesibilidad ‘Renfe con las Personas’, que recoge los compromisos de la empresa para mejorar la Accesibilidad de todos los servicios para todas las Personas en el período 2020-2028 y contribuir con ello a la mejora de la experiencia de cliente.

¡En Renfe viajamos hacia la inclusión!

Fuente: Confederación de Autismo de España