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Día Mundial de la Esclerosis Múltiple

La Esclerosis Múltiple (EM) es una enfermedad neurológica crónica del sistema nervioso central que afecta al cerebro y la médula espinal.

No es hereditaria, ni contagiosa, ni mortal, pero no tiene cura ni se conoce su causa, es impredecible, heterogénea y, actualmente, es la segunda causa de discapacidad neurológica en adultos jóvenes, es decir, en personas entre los 20 y 40 años, afectando sobre todo a las mujeres.

Tiene múltiples manifestaciones y puede presentarse de manera diferente en cada persona. Algunos de los síntomas más frecuentes son: alteraciones de la sensibilidad, problemas de visión, problemas cognitivos, espasmos musculares y calambres, pérdida de equilibrio y mareos, fatiga, problemas de movilidad, cambios emocionales y depresión, dolor, alteraciones del sueño, problemas urinarios o intestinales y espasticidad (rigidez).

La rehabilitación, los hábitos de vida saludables y tener en cuenta algunos factores ambientales, influye positivamente en la calidad de vida de las personas con EM. Además, también existen tratamientos farmacológicos que pueden ayudar a manejar la evolución, los brotes y los síntomas.

Contribuye al bienestar y a la mejora de la calidad de vida de las personas con EM favoreciendo su autonomía:

  • Utiliza un lenguaje sencillo, lento, repitiendo la información relevante al principio y final del discurso, complementándola con gestos. Si no te comprenden no subas la voz, intenta explicarlo de otra manera.
  • Sé paciente cuando se expresen si lo hacen de manera entrecortada o lenta. Si la persona utiliza silla de ruedas, ponte a su altura al hablar para que no alargue el cuello ya que la voz se puede ver perjudicada.
  • Dales preferencia para evitar esperas que les agoten a causa de la fatiga, uno de los síntomas habituales de la EM. Pueden necesitar sentarse aunque las esperas sean cortas.
  • Préstales ayuda si muestran alguna dificultad al caminar, lentitud al desplazarse o se tambalean. La espasticidad y la falta de coordinación en la marcha afectan a su movilidad y a los tiempos para ejecutarla.
  • El deterioro cognitivo, uno de los síntomas invisibles de la EM, dificulta su capacidad de memorizar, orientarse y recordar instrucciones. Si lo solicitan, infórmales sobre la ubicación de lugares clave.
  • Pueden tener cierta urgencia por encontrar un aseo. Dales prioridad para acceder.

Renfe con las personas

 

Entendemos la Accesibilidad como el compromiso que adquirimos directamente con la sociedad para mejorar las prestaciones y aumentar la calidad de nuestros servicios. Trabajamos por un ferrocarril accesible que nos permita ejercer el derecho a la movilidad, eliminando las barreras excluyentes y garantizando con ello la autonomía personal.

En 2020 lanzamos nuestro Plan de Accesibilidad ‘Renfe con las Personas’, que recoge los compromisos de la empresa para mejorar la Accesibilidad de todos los servicios para todas las Personas en el período 2020-2028 y contribuir con ello a la mejora de la experiencia de cliente.

¡En Renfe viajamos hacia la inclusión!

Fuente: Fundación Esclerosis Múltiple Madrid