La sordoceguera es una discapacidad única en la que se combinan dos pérdidas sensoriales al mismo tiempo: auditiva y visual. Esto da lugar a una gran heterogeneidad dentro del colectivo de personas sordociegas pues, en función de múltiples factores como el grado de pérdida o el momento de aparición de esta, existen personas que son sordociegas totales, mientras que otras conservan restos auditivos y/o visuales, lo que hace variar el sistema de comunicación a utilizar y el grado de autonomía. Es importante saber que requieren del tacto para comunicarse.
Las personas sordociegas son reconocibles porque andan con ayuda de un bastón blanco y rojo y si están sentadas lo tienen plegado a la vista. Si no llevan bastón hay algunas peculiaridades que nos pueden dar una pista como la utilización de una gorra, sombrero o gafas con filtros de color, incluso en interiores, para protegerse de la luz y evitar deslumbramientos, problemas de equilibrio, perro guía, etc.
Entendemos la Accesibilidad como el compromiso que adquirimos directamente con la sociedad para mejorar las prestaciones y aumentar la calidad de nuestros servicios. Trabajamos por un ferrocarril accesible que nos permita ejercer el derecho a la movilidad, eliminando las barreras excluyentes y garantizando con ello la autonomía personal.
En 2020 lanzamos nuestro Plan de Accesibilidad ‘Renfe con las Personas’, que recoge los compromisos de la empresa para mejorar la Accesibilidad de todos los servicios para todas las Personas en el período 2020-2028 y contribuir con ello a la mejora de la experiencia de cliente.
¡En Renfe viajamos hacia la inclusión!
Fuentes: Asocide