Última actualización: 08/04/2025
Desde el día 8 de abril se pueden adquirir los nuevos Abonos Gratuitos para los meses de mayo y junio de 2025, con validez desde el 1 de mayo hasta el 30 de junio.
Te informamos que el 15 de enero de 2025 comienza la devolución de la fianza del abono del tercer cuatrimestre y que dispones de un año para solicitar el reintegro.
No olvides que hasta que hayas recibido la devolución de la fianza, es imprescindible que conserves el abono (QR de los digitales o TSC de los físicos) y el ticket o justificante de compra. Estos documentos pueden ser necesarios para tramitar el reembolso o solucionar cualquier incidencia que pueda darse en el proceso.
Si pagaste con tarjeta bancaria no tendrás que hacer ninguna gestión: la fianza se devolverá de manera automática entre los días 15 y 31 de enero, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes y tu abono no esté incluido en la lista de incumplimientos de las medidas antifraude.
Si pasado el día 31 de enero no has recibido el reintegro, deberás acudir a un punto de atención al cliente y rellenar el Formulario de Devolución para que podamos revisar tu caso.
Si pagaste la fianza en efectivo, puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra. En caso de que no fuera posible la devolución en el momento debido a cualquier incidencia, deberás cumplimentar el Formulario de Devolución con todos tus datos. Nuestro personal de postventa revisará el caso y te contestará indicándote si procede o no la devolución del importe depositado.
Durante los meses de mayo y junio de 2025, desde el 1 de mayo hasta el 30 de junio, puedes seguir beneficiándote de la gratuidad de los abonos de Renfe y desplazarte a cualquier estación de tu núcleo de Cercanías.
Te contamos cómo adquirir el Abono gratuito para viajero frecuente y cómo utilizarlo. Obtén ya tu abono en los puntos de compra habituales: máquinas autoventa y taquillas de la estación. ¡No lo dejes para última hora!