ED2021/542 – Responsable de Proyectos Logísticos

Renfe Mercancías

Madrid

Puestos: 1  

 

Funciones del puesto

  • Organizar y planificar las operaciones comerciales de la empresa a realizar durante la prestación de los servicios, analizando los procesos que afecten a los clientes y proponiendo soluciones a los posibles conflictos detectados, a fin de garantizar su eficacia.
  • Definir y controlar los procedimientos para ofrecer una atención comercial directa de forma permanente durante el servicio, de cara a garantizar la calidad del mismo y la satisfacción del cliente.
  • Organizar y controlar la adecuada prestación de los servicios al cliente, definiendo los mecanismos de control necesarios, para asegurar que se corresponden a los contratados.
  • Definir y controlar la vigencia de la normativa interna específica de servicios al cliente, exigiendo su cumplimiento, con el fin de asegurar los derechos de los clientes en esta materia.
  • Controlar la eficiencia e idoneidad de los recursos técnicos, materiales y humanos, proponiendo la optimización de los mismos y la realización de acciones formativas para asegurar una adecuada prestación de los servicios al cliente.
  • Realizará las funciones de Seguridad que determina el SGS de RM para este puesto

Requisitos específicos del puesto

  • Titulación Universitaria Oficial, preferentemente en Ingeniería.
  • Acreditar experiencia de, al menos, 5 años en puestos de responsabilidad en el sector logístico o de gestión de operaciones en terminales de carga.
  • Nivel de inglés B2 o superior.

Requisitos valorables del puesto

  • Conocimiento de sistemas de comunicaciones, transacciones, facturación y gestión documental de tráficos marítimos o intermodales.
  • Máster en Dirección de Empresas.
  • Conocimientos de otros idiomas (francés, alemán, catalán).
  • Experiencia en transporte ferroviario.

 

Admisión de solicitudes y plazo de presentación

1. El plazo de admisión de solicitudes comenzará el día 10 de noviembre y finalizará el día 2 de diciembre de 2021, ambos incluidos.

Este mismo plazo será el único hábil para la impugnación de la presente convocatoria.

2. Los candidatos deberán realizar un abono de quince euros (15 €) en concepto de “derechos de participación”, a través de la pasarela de pago de Caixabank, siguiendo las instrucciones especificadas en el formulario de inscripción en la página web de Renfe, www.renfe.com. debiendo realizar tantos ingresos como convocatorias a las que se presente como candidato.

En el caso de no haber realizado el citado ingreso, o que la cantidad ingresada no sea la correcta, no se considerará válida la inscripción en la convocatoria y, por tanto, el candidato será excluido del proceso.

De igual forma se procederá con los candidatos que habiendo realizado el ingreso no hayan formalizado la correspondiente inscripción dentro del plazo y por el canal establecido al efecto.

En ningún caso, el Grupo Renfe realizará la devolución del importe de los derechos de participación por la no obtención de plaza, por la no asistencia a las pruebas de selección, por no reunir o acreditar los requisitos de la convocatoria, por la inscripción en ambas convocatorias o por abonar los derechos sin realizar la inscripción en la web del Grupo Renfe.

Estarán exentas del pago de esta tasa:

  • Las personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento, debiendo acompañar a la solicitud certificado acreditativo de tal condición.
  • Las personas que figuren como demandantes de empleo durante, al menos, un mes antes de la fecha de publicación de la convocatoria. Serán requisitos para el disfrute de la exención que, en el plazo de que se trate, no hubieran rechazado oferta de empleo adecuado ni se hubiesen negado a participar, salvo causa justificada, en acciones de promoción, formación o reconversión profesional y que, asimismo, carezcan de rentas superiores, en cómputo mensual, al Salario Mínimo Interprofesional. Estos extremos deberán justificarse mediante la presentación de certificación al efecto emitida por el Servicio Público de Empleo Estatal.
  • Las familias numerosas en los términos del artículo 12.1.c) de la Ley 40/2003, de 18 de noviembre de Protección a las Familias Numerosas. Tendrán derecho a una exención del 100 por 100 de la tasa los miembros de familias de la categoría especial y a una bonificación del 50 por 100 los que fueran de la categoría general. La condición de familia numerosa se acreditará mediante el correspondiente título actualizado.
  • Las víctimas del terrorismo, entendiendo por tales, las personas que hayan sufrido daños físicos o psíquicos como consecuencia de la actividad terrorista y así lo acrediten mediante sentencia judicial firme o en virtud de resolución administrativa por la que se reconozca tal condición, su cónyuge o persona que haya convivido con análoga relación de afectividad, el cónyuge del fallecido y los hijos de los heridos y fallecidos.

El abono de los derechos de examen o, en su caso, la justificación de la concurrencia de alguna de las causas de exención total o parcial del mismo, deberá hacerse dentro del plazo de presentación de solicitudes. En caso contrario se procederá a la exclusión del aspirante.

En ningún caso, el pago de la tasa de los derechos de examen o la justificación de la concurrencia de alguna de las causas de exención total o parcial del mismo, supondrá la sustitución del trámite de presentación, en tiempo y forma, de la solicitud de participación en el proceso selectivo.

En el caso de exención del pago de la tasa o de reducción de esta, deberá adjuntarse la documentación justificativa de la exención o reducción.

 

RECUERDE

Antes de inscribirse tenga preparada la documentación para acreditar los requisitos de esta convocatoria. Debe adjuntarse en un único archivo en formato pdf.

Una vez realizada la inscripción ya no podrá modificar los archivos adjuntos ni sus datos.

Cuando haya formalizado completamente su solicitud, obtendrá una “confirmación de inscripción” en la que figurarán sus apellidos, nombre y NIF, junto con su número de participación.

Recibirá esta misma información en el correo electrónico que usted ha facilitado en su solicitud.

Inscripción

En esta fase, una vez cerrado el proceso de inscripción, se realizará la comprobación de requisitos, para la determinación de los candidatos admitidos.

Se revisará la documentación aportada por el candidato para comprobar la acreditación de los requisitos de acuerdo a las bases de la convocatoria, determinando el estado de cada candidato (Admitido/Admitido provisional/Excluido).

Se publicará en la página web del Grupo Renfe y en el portal corporativo Interesa una relación provisional de candidatos inscritos en la convocatoria, con indicación del número de referencia del candidato y su estado en la misma (Admitido/Admitido provisional/Excluido). En esta relación figurarán los motivos de exclusión o de subsanación. Se abrirá un plazo máximo de 7 días para la subsanación de la documentación y la formulación de alegaciones o reclamaciones, si las hubiere, por parte de los candidatos, mediante correo electrónico, indicando en el asunto la referencia del puesto al que optan, a la siguiente dirección:

direccionrenfe2021@dopp.es

Tras la revisión de la documentación subsanada y las reclamaciones formuladas, se publicará en la página web del Grupo Renfe y en el portal corporativo Interesa una relación definitiva de candidatos admitidos y excluidos. Dicha publicación, hará las veces de comunicación al interesado de la resolución adoptada por el Grupo Renfe a su reclamación o subsanación.

Renfe garantiza que los datos facilitados por los participantes gozarán de la protección derivada del Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

Pasarán a la entrevista personal todos aquellos candidatos con mayor adecuación al puesto que sean necesarios para la finalización total del proceso.

Entrevista

Esta prueba evaluará las competencias necesarias para el desempeño de las funciones propias del puesto, la trayectoria profesional, los intereses y motivaciones y el grado de ajuste a los requisitos del puesto de cada candidato.

Los candidatos que tengan mayor adecuación a los requisitos del puesto, pasarán a realizar la entrevista final, de la que saldrá el candidato seleccionado.

Adjudicación de puestos

La incorporación al Grupo Renfe del candidato seleccionado, que deberá mantener los requisitos exigidos para la convocatoria en el momento de la resolución del proceso selectivo, se llevará a cabo mediante un contrato laboral fijo.

El candidato seleccionado deberá superar el reconocimiento médico de ingreso en la Empresa.

Si el candidato seleccionado renuncia a la plaza asignada o no se incorpora al puesto de trabajo en el momento establecido o no supera el reconocimiento médico de ingreso será eliminado de la convocatoria, pudiendo, en este caso, ser propuesto como candidato para el citado puesto un nuevo candidato de los que accedieron a la entrevista final.

Todos los candidatos que obtengan plaza en la convocatoria deberán presentar, como requisito imprescindible, el documento que acredita estar de alta como demandante de empleo con carácter previo a la fecha de la firma del contrato de trabajo.

Inscripción Admitidos/Excluidos

Entrevista

Adjudicación de puestos

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