EA2021/502 – Técnico de Ingreso de Comunicación y Redes Sociales

EPE Renfe Operadora

Puestos: 1

 

 

Funciones del puesto

  • Elaborar contenidos del Grupo Renfe: notas de prensa, artículos e informes.
  • Realizar la gestión de las cuentas del Grupo Renfe en las diferentes redes sociales con el fin de conseguir una mayor presencia e incrementar el número de seguidores y participantes, ofreciendo a la par una imagen moderna y eficiente de la empresa.
  • Realizar la corrección y verificación de los contenidos de las cuentas del Grupo Renfe en las redes sociales, detectando tendencias y optimizando tiempos de respuesta a las demandas de los usuarios y clientes, con el fin de contar con una herramienta ágil para la atención al cliente.
  • Monitorizar y vigilar la información vertida en las redes sociales sobre el Grupo Renfe, analizando los resultados obtenidos, para introducir nuevas estrategias y mejoras.
  • Colaborar en los procesos de desarrollo y ejecución de las estrategias digitales de Renfe, así como gestionar las novedades digitales del grupo, verificando su impacto en las redes sociales, con objeto de aumentar su presencia en las mismas.
  • Gestionar y publicar contenidos de la empresa en la página web corporativa.

Requisitos específicos del puesto

  • Titulación Universitaria Oficial, preferentemente en Periodismo o Publicidad y RR.PP.
  • Experiencia de, al menos, 2 años en gestión de Redes Sociales y generación de contenidos online en el sector del transporte.
  • Conocimientos demostrables en:
  • Atención al Cliente.
  • Fidelización de clientes.
  • Publicidad y Relaciones Públicas.

Requisitos valorables del puesto

  • Nivel de inglés B2 o superior.
  • Formación de posgrado en Comunicación Corporativa
  • Usuario avanzado de informática y aplicaciones de gestión de redes sociales (Sprout Social, Chrysalis Hootsuite …).

Admisión de solicitudes y plazo de presentación

El plazo de admisión de solicitudes comenzará el día 07 de junio y finalizará el día 21 de junio de 2021, ambos incluidos.

Este mismo plazo será el único hábil para la impugnación de la presente convocatoria.

RECUERDE

Antes de inscribirse tenga preparada la documentación para acreditar los requisitos de esta convocatoria. Debe adjuntarse en un único archivo en formato pdf.

Una vez realizada la inscripción ya no podrá modificar los archivos adjuntos ni sus datos.

Cuando haya formalizado completamente su solicitud, obtendrá una “confirmación de inscripción” en la que figurarán sus apellidos, nombre y NIF, junto con su número de participación.

Recibirá esta misma información en el correo electrónico que usted ha facilitado en su solicitud.  

Valoración Curricular

En esta fase, una vez cerrado el proceso de inscripción, se realizará la comprobación de requisitos, para la determinación de los candidatos admitidos.

Se revisará la documentación aportada por el candidato para comprobar la acreditación de los requisitos de acuerdo a las bases de la convocatoria, determinando el estado de cada candidato (Admitido/Admitido provisional/Excluido).

Se publicará en la página web del Grupo Renfe y en el portal corporativo Interesa una relación provisional de candidatos inscritos en la convocatoria, con indicación del número de referencia del candidato y su estado en la misma (Admitido/Admitido provisional/Excluido). En esta relación figurarán los motivos de exclusión o de subsanación. Se abrirá un plazo máximo de 7 días para la subsanación de la documentación y la formulación de alegaciones o reclamaciones, si las hubiere, por parte de los candidatos, mediante correo electrónico, indicando en el asunto la referencia del puesto al que optan, a la siguiente dirección:

tecnicosrenfe2021@dopp.es

Tras la revisión de la documentación subsanada y las reclamaciones formuladas, se publicará en la página web del Grupo Renfe y en el portal corporativo Interesa una relación definitiva de candidatos admitidos y excluidos. Dicha publicación, hará las veces de comunicación al interesado de la resolución adoptada por el Grupo Renfe a su reclamación o subsanación.

Renfe garantiza que los datos facilitados por los participantes gozarán de la protección derivada del Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

Pasarán a la entrevista personal todos aquellos candidatos con mayor adecuación al puesto que sean necesarios para la finalización total del proceso.

Entrevista de Preselección

Esta prueba será realizada por los candidatos con mejor ajuste a los requisitos de cada puesto, conforme al ratio de 5 personas por puesto ofertado.

Esta prueba evaluará las competencias necesarias para el desempeño del puesto. La puntuación máxima de esta prueba será de 40 puntos. De forma que para superarla, los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 20 puntos. La puntuación de la entrevista personal computará a efectos de la puntuación total.

En esta prueba se valorarán los siguientes aspectos:

  • Capacitación profesional: previsión de adaptación a las competencias del puesto y trayectoria en relación a los méritos alegados y funciones principales del puesto, especificadas en el perfil: (35 puntos).
    • Grado de ajuste a los requisitos específicos del puesto:
      Experiencia del candidato en relación a las funciones propias del puesto a cubrir (20 puntos).
    • Nivel de competencias necesarias para el correcto desempeño del puesto:
      Innovación, trabajo en equipo, planificación y organización y orientación a resultados. (10 puntos).
    • Grado de ajuste a los requisitos valorables del puesto:
      Formación complementaria. (5 puntos).
  • Adaptación al entorno profesional del Grupo Renfe:
    • Interés y motivación por el puesto. (5 puntos).

Una vez realizadas todas las entrevistas personales de preselección, se publicará en la página web del Grupo Renfe y en el portal corporativo Interesa, por cada uno de los puestos ofertados, una relación ordenada, de mayor a menor, con la valoración obtenida en la entrevista personal

Entrevista final

Esta puntuación total servirá de base para la realización de las entrevistas finales, a las que pasarán, al menos, 3 candidatos por puesto, y que serán realizadas por la Gerencia de Selección, junto con los responsables de la EPE o Sociedad del Grupo Renfe en la que estén encuadrados los puestos.

Se realizarán tantas entrevistas finales como sean necesarias para asegurar, en la medida de lo posible, la cobertura de cada uno de los puestos.

Adjudicación de plazas

La incorporación al Grupo Renfe de los candidatos seleccionados, que deberán mantener los requisitos exigidos para la convocatoria en el momento de la resolución del proceso selectivo, se llevará a cabo mediante un contrato laboral fijo.

En ningún caso el número de contratos que se formalicen podrá exceder del número de puestos de trabajo convocados una vez finalizado cada proceso selectivo.

Si el candidato seleccionado renuncia al puesto o residencia asignado o no se incorpora al puesto de trabajo en el momento establecido, será eliminado de la convocatoria.

Los candidatos seleccionados deberán superar el reconocimiento médico de ingreso en la Empresa, específico para cada puesto ofertado.

La adjudicación final de los puestos se publicará en la página web del Grupo Renfe y en el portal corporativo Interesa.

Todos los candidatos que obtengan plaza en la convocatoria deberán presentar, como requisito imprescindible, el documento que acredita estar de alta como demandante de empleo con carácter previo a la fecha de la firma del contrato de trabajo.

Inscripción Admitidos/Excluidos

Entrevista de Preselección

Adjudicación de puestos

Nuevo