Información sobre el tratamiento de sus datos en relación con los abonos de Media Distancia y Avant

Servicios Media Distancia

1. Responsable del tratamiento: Renfe Viajeros, SME, S.A., con NIF A-86868189 y dirección a estos efectos en Avda. Pío XII, 110- 28036, Madrid. Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@renfe.es

2. Finalidades del tratamiento:

• Enviar comunicaciones (mediante sms o correo electrónico) relacionados con las medidas de lucha contra el fraude en el uso de los títulos multiviaje, en las que se advierte sobre las consecuencias que tienen el uso inadecuado de los títulos multiviaje bonificados en los servicios Media Distancia, en virtud del interés legítimo del Responsable.
• Informarle de que, en el caso de que incumpla las condiciones del título multiviaje, en al menos en tres ocasiones por abono adquirido, sus datos identificativos (documento de identidad) serán tratados para anular el abono, incautar la fianza, e incluirle en el listado de personas a las que no se les puede expedir un nuevo abono bonificado hasta transcurridos treinta días desde dicha anulación.

3. Categoría de datos tratados:

• Número de documento acreditativo de identidad.
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Datos relacionados con el viaje (origen, destino, número de abono, fecha, etc.)

4. Legitimación: La legitimación para el tratamiento de dichos datos tiene su origen, por un lado, en la ejecución contractual, y, por otro, en el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable, en virtud del artículo 7 del Real Decreto-ley 14/2022, de 1 de agosto y en la normativa que lo desarrolla, así como en el artículo 73 del Real Decreto-Ley 8/2023, de 27 de diciembre, en el que se dispone de las condiciones de aplicación de las medidas de fomento del transporte colectivo en relación a la reducción del precio de abonos y títulos multiviajes por parte de Renfe Viajeros.

5. Destinatarios: Sus datos podrán comunicarse a las Administraciones públicas, Juzgados o Tribunales que correspondan, en el caso de que exista una obligación legal que lo estipule.

6. Plazo de conservación: Sus datos serán conservados hasta que prescriba el plazo de interposición de acciones legales y podrán comunicarse a las Administraciones públicas, Juzgados o Tribunales que correspondan, en el caso de que exista una obligación legal que lo estipule.

7. Derechos: Como interesado podrá ejercer sus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en los términos establecidos en la normativa a la siguiente dirección: derechos.viajeros@renfe.es.

Además, si no está conforme en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Servicios Avant

1. Responsable del tratamiento: Renfe Viajeros, SME, S.A., con NIF A-86868189 y dirección a estos efectos en Avda. Pío XII, 110- 28036, Madrid. Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@renfe.es

2. Finalidades del tratamiento:

• Enviar comunicaciones (mediante sms o correo electrónico) relacionados con las medidas de lucha contra el fraude en el uso de los títulos multiviaje, en las que se advierte sobre las consecuencias que tienen el uso inadecuado de los títulos multiviaje bonificados en los AVANT, en virtud del interés legítimo del Responsable.
• Informarle de que, en el caso de que incumpla las condiciones del título multiviaje al menos en tres ocasiones por abono adquirido, sus datos identificativos (documento de identidad) serán tratados para incluirle en el listado de personas que han perdido el derecho a adquirir nuevos abonos con descuento durante un plazo de noventa días desde que se le comunique la pérdida del derecho.

3. Categoría de datos tratados:

• Número de documento acreditativo de identidad.
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Datos relacionados con el viaje (origen, destino, número de abono, fecha, etc.)

4. Legitimación: La legitimación para el tratamiento de dichos datos tiene su origen, por un lado, en la ejecución contractual, y, por otro, en el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable, en virtud del artículo 7 del Real Decreto-ley 14/2022, de 1 de agosto y en la normativa que lo desarrolla, así como en el artículo 73 del Real Decreto-Ley 8/2023, de 27 de diciembre, en el que se dispone de las condiciones de aplicación de las medidas de fomento del transporte colectivo en relación a la reducción del precio de abonos y títulos multiviajes por parte de Renfe Viajeros.

5. Destinatarios: Sus datos podrán comunicarse a las Administraciones públicas, Juzgados o Tribunales que correspondan, en el caso de que exista una obligación legal que lo estipule.

6. Plazos de conservación: Sus datos serán conservados hasta que prescriba el plazo de interposición de acciones legales y podrán comunicarse a las Administraciones públicas, Juzgados o Tribunales que correspondan, en el caso de que exista una obligación legal que lo estipule.

7. Derechos: Como interesado podrá ejercer sus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en los términos establecidos en la normativa a la siguiente dirección: derechos.viajeros@renfe.es.

Además, si no está conforme en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.