Última actualización: 26/12/2025
Te informamos que puedes solicitar la devolución de tu fianza hasta el 30 de abril de 2024.
También te recordamos que si no has solicitado la devolución de la fianza de tu abono de 2022, tienes hasta el 31 de diciembre de 2023 para reclamarla.
Hasta que se te haya devuelto la fianza, es imprescindible que conserves el abono en los todos los soportes que hayas utilizado, ya sean físicos o digitales, así como cualquier ticket o justificante de compra ante cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.
Se devolverá la fianza automáticamente entre los días 9 y 20 de mayo a la tarjeta con la que adquiriste el abono siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes y tu abono no esté incluido en la lista de incumplimiento de las medidas antifraude.
Si después del día 20 de mayo no has recibido la devolución, deberás acudir a un punto de Atención al Cliente para rellenar el Formulario de Devolución indicándonos tus datos para que podamos revisar tu caso.
A partir del día 16 de mayo, podrás solicitar la devolución acudiendo a cualquier punto de venta o de Atención al Cliente. Deberás presentar tu abono junto con el DNI o NIF/NIE así como cualquier ticket o justificante de compra que dispongas.
Si no se te pudiera devolver la fianza en el momento por cualquier incidencia, deberás rellenar el Formulario de Devolución indicándonos tus datos. Tu solicitud será atendida por nuestro personal de Postventa y te contestarán indicándote si procede o no la devolución.
Estas condiciones de devolución de la fianza no se aplicarán a los Abonos en soporte ISO / banda magnética, adquiridos para los servicios de Rodalies de Catalunya (Cercanías y Regionales) y de Ancho Métrico.
Desde el día 29 de diciembre se pueden adquirir los Abonos Bonificados que serán válidos a partir del 1 de enero y que estarán vigentes hasta final del año 2026.
El Gobierno de España, a propuesta del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, ha aprobado mediante Real Decreto-ley los nuevos títulos multiviaje de Renfe para los servicios de Cercanías, Rodalies y Media Distancia.
Su objetivo es fomentar el transporte público y reducir el uso del vehículo privado y contribuir a disminuir nuestra dependencia energética y nuestra huella de carbono. En los trenes sin reserva previa, puedes entrar directamente en el tren. En algunos trenes de Media Distancia es necesaria la reserva previa. En beneficio de todas las personas que usamos el tren, no realices reservas que no necesites. Y si las haces y no las vas a usar, anúlalas para que otras personas puedan utilizar ese asiento. Utilízalo de forma responsable.
Para evitar usos inadecuados, el Ministerio de Transportes, Movilidad y Medio Ambiente ha publicado una Resolución destinada a evitar el uso incorrecto de los abonos.
Si tienes dudas, también puedes consultar nuestras preguntas frecuentes o solicitar más información llamando al teléfono 91 919 15 67.
Aplicable a los núcleos de: Bilbao, Cádiz, Madrid, Málaga, Murcia/Alicante, Rodalies Barcelona, San Sebastián, Sevilla, València, Zaragoza, Cartagena-Los Nietos, Ferrol y León.
Desde enero hasta final del año 2026, puedes beneficiarte de los nuevos abonos de Renfe y desplazarte a cualquier estación de los Núcleos.
En el caso de los núcleos de Asturias y Cantabria, puedes seguir beneficiándote de la gratuidad de los abonos durante los cuatrimestres naturales (de enero a abril, de mayo a agosto y de septiembre a diciembre).
Te contamos cómo adquirir los nuevos Abonos y cómo utilizarlos. Obtén ya tu abono en los puntos de compra habituales: App de Renfe Cercanías (recomendado), máquinas autoventa y taquillas de la estación.
¡No lo dejes para última hora!
Para los Abonos mensuales únicamente se podrá adquirir un abono nominativo dentro del periodo de validez válido para todos los núcleos de Cercanías.
En el caso de Rodalies de Catalunya, al no existir la tarjeta TSC Personalizada, los nuevos títulos se podrán cargar sobre la tarjeta sin contacto Renfe&Tú Rodalies.
Cuando se detecte el uso de un abono nominativo por un viajero distinto al titular de este, el portador será considerado viajero sin billete y el abono será bloqueado sin que el titular tenga derecho a devolución alguna por el periodo no utilizado y al titular no se le permitirá adquirir otro abono nominativo bonificado en un periodo de 60 días.
Desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre, puedes beneficiarte de los nuevos Abonos de Media Distancia con el que todos los clientes frecuentes de este servicio pueden viajar entre dos estaciones de origen/destino concretas.
Te contamos cómo adquirir los nuevos Abonos y cómo utilizarlos. Obtén ya tu abono en los puntos de compra habituales: renfe.com, máquinas autoventa y taquillas de la estación.
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