Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el nuevo Abono Gratis de Renfe para viajeros recurrentes de Cercanías y Media Distancia y el descuento del 50% en Alta Velocidad de Media Distancia

Última actualización: 30/03/2026

1. ¿Para qué tipo de servicios son válidos los abonos gratis?

Los abonos gratis son válidos exclusivamente para los servicios de Cercanías en los núcleos de Asturias y Cantabria. Para los títulos integrados (aquellos que incluyen otros medios de transporte, como autobuses, metros u otros ferrocarriles no operados por Renfe), consultar condiciones en los distintos consorcios regionales y locales.”
 

2. ¿Cómo puedo adquirir el abono de Renfe?

Para obtener el Abono gratuito para viajero frecuente es necesario estar registrado previamente en renfe.com o en las Apps de Renfe y Renfe Cercanías.

Puedes adquirir el Abono gratuito para viajero frecuente de forma sencilla a través de la aplicación Renfe Cercanías, excepto Cercanías AM, donde podrás adquirir tu abono en máquinas autoventa y taquillas de las estaciones:

1. Descárgate en tu store Android o en tu store Apple la aplicación Renfe Cercanías.

2. Selecciona tu núcleo de Cercanías.

3. Despliega el menú y selecciona la opción “Comprar Billetes”.

4. Escoge la opción “Comprar” y selecciona tu estación de origen/destino habitual.

5.En el desplegable “Seleccione una tarifa”, escoge el "Ab. Recurrente".

6. Introduce los datos para registrarte. Si ya tienes usuario en la aplicación, continúa con el proceso de compra.

7. El QR generado se guardará en el wallet de la aplicación que puedes encontrar en el menú “Comprar billetes“ – “Mis billetes”.

Si dispones de una tarjeta Renfe & Tú, también puedes dirigirte a tus puntos de compra habituales (máquinas autoventa y taquillas de las estaciones) y cargar en ella el nuevo abono. Valida siempre tus viajes antes de su inicio. Hasta que se te haya reintegrado la fianza de tu abono gratuito, es imprescindible que conserves tanto el QR como la tarjeta TSC con la que uses tu abono, así como cualquier ticket o justificante de compra ya que puede ser necesario para solicitar el reembolso de la fianza, o solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.  

Recuerda que en los núcleos de Cercanías AM no está habilitada la compra del abono a través de la App y tendrás que adquirir el abono físico en las máquinas autoventa o en las taquillas de la estación.

Para la compra de tu abono en taquillas y máquinas autoventa deberás facilitar y tu nombre y apellidos (en venta en taquilla) un número de documento de identificación válido (DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente) y tu número de teléfono (preferentemente móvil) para poder ponernos en contacto contigo para solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso de devolución de la fianza.

3. ¿Qué validez tiene el abono gratis de Renfe?

Cercanías: abono unipersonal, nominativo e intransferible, valido para realizar viajes ilimitados, de ida o vuelta indistintamente en los núcleos de Cercanías de Asturias y de Cantabria, para todas las zonas de ambos núcleos durante el cuatrimestre natural en curso.
 

4. ¿Se tienen que renovar cada mes?

No, el abono de Cercanías es válido para viajar durante todo el cuatrimestre natural. Por ejemplo, durante el segundo cuatrimestre de 2026, será válido para viajar entre los días 1 de mayo hasta el 31 de agosto.
 

5. ¿El abono de Cercanías es válido para todas las zonas?

Sí, te permite realizar viajes ilimitados entre cualquiera de las estaciones del núcleo de cercanías para el que has adquirido el abono.

6. ¿Los abonos son realmente gratis?


, se garantiza la gratuidad a los viajeros recurrentes. Para ello, se ha implantado un procedimiento por el cual el viajero deposita una fianza reembolsable de 10 euros, independientemente del origen y destino del trayecto recorrido dentro del núcleo de Cercanías. 

En los núcleos de Cercanías de Asturias y Cantabria seguirá siendo necesario realizar un mínimo de 16 viajes durante los 4 meses de validez. Esta devolución se realizará al finalizar el periodo de vigencia. En el caso de pago con tarjeta, se realizará la devolución de forma automática a través del mismo medio. En el caso de pago en metálico, se realizará la devolución a través de las taquillas de las estaciones.
 

7. ¿Se puede utilizar la tarjeta de crédito o débito como medio de pago?

. Se recomienda especialmente su utilización para agilizar la devolución del importe del abono.
 

8. ¿Cómo me devuelven la fianza?

Si el abono de la fianza se efectuó mediante tarjeta bancaria, el reintegro se realizará automáticamente a la tarjeta con la que hiciste el abono siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes y tu abono no esté incluido en la lista de incumplimiento de las medidas antifraude.

Si no has recibido la devolución, deberás acudir a un punto de Atención al Cliente para rellenar el Formulario de Devolución indicándonos tus datos para que podamos revisar tu caso.

Si abonaste la fianza en metálico, podrás solicitar la devolución acudiendo a cualquier punto de venta o de Atención al Cliente. Deberás presentar tu abono junto con el DNI, NIF/NIE así como cualquier ticket o justificante de compra que dispongas.

Hasta que se te haya reintegrado la fianza de tu abono gratuito, es imprescindible que conserves el abono en los todos los soportes que hayas utilizado, ya sean físicos o digitales, así como cualquier ticket o justificante de compra ya que puede ser necesario para solicitar el reembolso de la fianza o para solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.

Importante, recuerda

Si aún no has solicitado la devolución de la fianza de tus abonos, recuerda que tienes un año para solicitarla una vez finalice su periodo de validez.

  • Abono del 1er cuatrimestre de 2025 (enero a abril). Fecha límite para solicitar la devolución de fianza: 30 de abril de 2026.
  • Abono del 2do cuatrimestre de 2025 (mayo a agosto). Fecha límite para solicitar la devolución de fianza: 31 de agosto de 2026.
  • Abono del 3er cuatrimestre de 2025 (septiembre a diciembre). Fecha límite para solicitar la devolución de fianza: 31 de diciembre de 2026.

9. Una vez finalizado el periodo de utilización ¿Puedo tirar la TSC o el abono físico?

No, es imprescindible conservar el abono en los formatos que hayas utilizado ya que pueden ser necesarios para solicitar el reembolso de la fianza.

Además, te recordamos que una vez se haya devuelto la fianza, puedes volver a reutilizar la TSC Renfe&Tú.

10. ¿Puedo cargar el abono de Cercanías en la tarjeta de Renfe, +Renfe&Tú?

. Todos los viajeros que posean una Tarjeta +Renfe & Tú personalizada o no personalizada podrán adquirir el abono en máquinas autoventa y taquillas de la estación.
 

11. ¿Es necesario descargar alguna app de Renfe para viajar con el abono?

No es necesario para los núcleos de Cercanías AM, ya que no se puede adquirir el abono online. Para el resto de núcleos, es muy recomendable utilizar la App de Renfe Cercanías para evitar colas y esperas en las estaciones. Los clientes de los núcleos de Cercanías que adquieran el abono mediante la App de Renfe Cercanías podrán validarlo directamente en los tornos con lectores QR o bien a través de personal de apoyo en las estaciones que no dispongan de lectores. Descarga la App.

También podrán obtener un abono en soporte físico, sin coste, presentando su móvil con el QR una única vez en una máquina autoventa.
 

12. ¿Qué es el código de seguridad de app de Renfe Cercanías?

Dentro del registro se solicita el código de seguridad que te permitirá las compras en la aplicación, este código lo define el usuario, es numérico y de 4 dígitos.
 

13. ¿Se pueden hacer varios viajes en un mismo día o solo se puede hacer ida y vuelta?

En los abonos de Cercanías los viajes son ilimitados.
 

14. ¿El viaje de ida y vuelta cuenta como dos viajes o como uno para la devolución de la fianza?

Los viajes de ida y vuelta son 2 viajes.