Viaja en Ave totalmente conectado con PlayRenfe
 

PlayRenfe es el servicio gratuito de wifi y entretenimiento con el que podrás acceder a contenidos exclusivos a más de 300 km/h.

Conéctate a internet con tus dispositivos y aprovecha tu tiempo como más te apetezca. Responde correos, entra en tus redes sociales, chatea o escoge entre la amplia gama de contenidos de ocio que PlayRenfe te ofrece: deporte en directo, información 24 horas, películas de estreno, series o documentales.

Descárgate la aplicación para iOS y Android y empieza a disfrutar del servicio.
 


PlayRenfe
está disponible en todos los sericios Ave y Avlo


Conectarte a PlayRenfe es muy fácil:

  • Si aún no la tienes, descarga la aplicación en tu app store (disponible para IPhone y Android).
  • Entra en ajustes y selecciona la red WiFi PlayRenfe (si usas tu portátil empieza directamente en este paso y una vez establecida la conexión, ve a playrenfe.renfe.com).
  • Usa el navegador e introduce http://acceso.playrenfe.renfe.com en el caso de que la aplicación no se abra de forma automática.
  • Si es la primera vez que accedes a la plataforma, escoge tu idioma.
  • Elige una de estas tres opciones para entrar: 

- Número de billete, puedes optar por la lectura del código QR de tu billete.

- Número de Tarjeta +Renfe e introduciendo como contraseña el DNI, NIE o PASAPORTE con el que estés registrado en +Renfe.

- Mediante un código promocional.

  • Acepta los términos y condiciones.
  • ¡Ya puedes acceder a todos los servicios!

El acceso a algunas páginas web, programas, páginas de descarga y video en streaming, excepto YouTube, puede estar bloqueado. Si accedes a PlayRenfe desde tu portátil, puedes necesitar la descarga de un plugin o extensión para la reproducción de vídeo, que se solicitará automáticamente.

Para más información o si necesitas ayuda, dispones de varias opciones de contacto con el servicio de atención de PlayRenfe:
Tfno.: (+34) 91 783 25 35
Email: soporteplayrenfe@renfe.es
Chat Ayuda PlayRenfe (accesos desde registro y portal de contenidos)
 

  • Los menores que viajen solos pueden usar PlayRenfe siempre y cuando lleven consigo la autorización y la fotocopia del DNI, NIE o Pasaporte de la madre, padre o tutor legal del menor.

  • Consulta toda la información de PlayRenfe en los trenes Avlo en el siguiente enlace