Viaja en Ave totalmente conectado con PlayRenfe
 

PlayRenfe es el servicio gratuito de wifi y entretenimiento con el que podrás acceder a contenidos exclusivos a más de 300 km/h.

Conéctate a internet con tus dispositivos y aprovecha tu tiempo como más te apetezca. Responde correos, entra en tus redes sociales, chatea o escoge entre la amplia gama de contenidos de ocio que PlayRenfe te ofrece: deporte en directo, información 24 horas, películas de estreno, series o documentales.

Descárgate la aplicación para iOSAndroid y Huawei y empieza a disfrutar del servicio.
 


PlayRenfe
está disponible en todos los servicios Ave y Avlo.


Conectarte a PlayRenfe es muy fácil:

  • Entra en ajustes y selecciona la red WiFi PlayRenfe.
  • Identíficate, puedes hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:

- Con tu número de billete, puedes optar por la lectura del código QR de tu billete.

- Con tu número de Tarjeta Más Renfe e introduciendo como contraseña el DNI, NIE o PASAPORTE con el que estés registrado en Más Renfe.

- Mediante un código promocional.

  • ¡Ya estás conectado a la red wifi! Aprovecha todas las ventajas del wifi gratuito a bordo: navega, chatea, contesta correos, descárgate archivos, todo sin coste de datos.
  • ¿Quieres disfrutar además de todos los contenidos a la carta que te ofrecemos? Entra en playrenfe.renfe.com o descárgate la aplicación PlayRenfe para iOSAndroid o Huawei. Ponemos a tu disposición una amplia gama de contenidos de ocio: series, películas, documentales, deporte en directo e información 24 horas.

Si no dispones de un billete de Renfe (viajes internacionales), deberás utilizar la opción del código promocional para identificarte, junto con tu DNI, NIE o pasaporte. Consulta al personal de a bordo para obtener el código.

El acceso a algunas páginas web, programas, páginas de descarga y video en streaming, excepto YouTube, puede estar bloqueado. 

Para más información o si necesitas ayuda, dispones de varias opciones de contacto con el servicio de atención de PlayRenfe:

  • Tfno.: (+34) 91 783 25 35
  • Email: soporteplayrenfe@renfe.es
  • Chat Ayuda PlayRenfe (accesos desde registro y portal de contenidos)
     
  • Los menores que viajen solos pueden usar PlayRenfe siempre y cuando lleven consigo la autorización y la fotocopia del DNI, NIE o Pasaporte de la madre, padre o tutor legal del menor.

  • Consulta toda la información de PlayRenfe en los trenes Avlo en el siguiente enlace