Si tienes una discapacidad igual o superior al 33%, puedes obtener la Tarjeta Dorada, que ofrece descuentos de entre el 25 y el 40%. Si tu discapacidad es igual o superior al 65% podrás viajar con un acompañante que tendrá las mismas condiciones económicas de viaje que tú.

Ten en cuenta las dimensiones máximas permitidas a bordo para las sillas de ruedas, tanto manuales como con motor eléctrico, y los escúteres: anchura 700 mm, profundidad 1.300 mm y altura 1.400 mm (Real Decreto 1544/2007 y R.D. 537/2019).

• Si utilizas silla de ruedas o escúter y vas a viajar ocupando una plaza regular, recuerda que ambas deben ser plegables para facilitar su transporte.
• En algunos trenes de Media Distancia, tu billete puede no tener tiene plaza asignada. Si vas a realizar tu viaje en la plaza H, no olvides solicitarlo en el teléfono 912 320 320.
• Si tienes dificultades de movilidad y precisas de una silla de ruedas del servicio de asistencia para moverte por la estación y/o acceder al tren, solicítala en el teléfono 912 320 320.
• Si utilizas otros dispositivos especiales para tu movilidad, consulta en la Oficina Central Adif ACERCA la posibilidad de embarque de los mismos.
   

Los perros guía, perros de asistencia y perros de apoyo viajan gratuitamente contigo, debiendo aportar la documentación que acredite su función. Igualmente, se permite su entrada y estancia en los edificios y dependencias de uso público.

Se consideran perros guía y perros de asistencia aquellos que han sido adiestrados para el acompañamiento, la conducción y la ayuda de las personas con discapacidad en escuelas especializadas y oficialmente reconocidas.

Se consideran perros de apoyo aquellos que han sido adiestrados específicamente y avisan de un alerta médica en personas con trastornos diabéticos y epilépticos.

Los adiestradores y agentes de socialización tienen los mismos derechos de acceso que los usuarios de perros guía, de asistencia y de apoyo, cuando vayan acompañados de los mismos durante las fases de socialización, adiestramiento, adaptación final y reeducación de los animales. Los perros deben ir debidamente identificados y el instructor deberá portar la documentación acreditativa correspondiente del animal.
 

Ponte en contacto con la Oficina Central Adif ACERCA para que te asesoren en la organización del viaje (91 774 40 40 / oca.asistenciapmr@adif.es).

Para facilitar la comprensión, las películas que se ofrecen son subtituladas.

El personal de a bordo está a tu disposición para ayudarte en lo que precises. A lo largo del viaje velará por tu comodidad y estará especialmente pendiente de lo que puedas necesitar.

Si necesitas asistencia especial para comunicarte, comprender las indicaciones del personal, comer, beber o acudir al baño, realiza el viaje con un acompañante.