Trenbide-azpiegituren Administratzaileak (Adif) trenbide-sareko hainbat puntutan ezarritako aldi baterako abiadura-mugak direla eta, baliteke zenbait zerbitzuk atzerapenak izatea, baina atzerapen horien ez dute zerikusirik Renferekin. Urtarrilaren 31tik aurrera erositako txartelek ez dute kalte-ordaina jasotzeko eskubiderik atzerapena abiadura-muga horien ondorioz gertatu bada. Renfen sentitzen dugu egoera honek sor ditzakeen eragozpenak eta kaltetuen ulermena eskertzen dugu.