Nire txartelak aldaketak onartzen al ditu?    

Aldiriko, Rodalies eta Zabalera Metriko zerbitzuetako txartelak ezin dira aldatu.

AVE, Espainia eta Frantziaren arteko Nazioarteko AVE, Alvia eta Intercity trenetan, aldatzeko baldintzak erosi duzun txartelaren (Básico, Elige y Prémium) araberakoak izango dira:

  • Básico txartelak 10 €-ko aldaketa onartzen du, gehi txartel berriarekiko prezio-aldea, halakorik balego (txartel berriak jatorrizkoa baino prezio txikiagoa badu, ez da aldea itzuliko), betiere aldaketa jatorrizko txartelaren trena irten baino 24 ordu lehenago egiten bada gutxienez. Titularra 40 €-ren truke aldatzea ere onartzen du.
  • Elige eta Elige Confort txartelak don aldatuko dira lehenengo aldian (txartel zaharra eta berriaren arteko aldea ordaindu beharko duzu bakarrik, alderik balego). Hurrengo aldaketek 10 €-ko kostua izango dute; txartel berriak jatorrizkoa baino prezio baxuagoa badu, ez da aldea itzuliko; txartel berriak prezio handiagoa badu, aldea ordaindu beharko da.

Zure bidaia hobetu dezakezu, kostu gehigarri bat ordainduz, Doako Aldaketa Mugagabeak (beraz, bidaia-data eta-ordua behar duzun bezain beste alditan aldatu ahal izango duzu, zigorrik gabe, txartel zahar eta berriaren aldeko alde bakarrik ordaindu beharko duzu, alderik balego), AVE zubia (bidaiaren egunean bertan, zure irteera aurreratu edo atzeratu ahal izango duzu, aldaketa-gasturik gabe eta prezio alderik ordaindu gabe, jatorria eta helmuga Espainia barruan denean soilik) eta Pack Superflex (doako aldaketak mugagabeak, AVE zubia eta guztizko diru-itzultzea, jatorria eta helmuga Espainia barruan denean soilik, barne) erosiz. Aparteko horiek ez daude eskuragarri Oinarrizko txartelean.

  • Prémium txartelak Pack Superflex barne du. Gogoratu Prémium txartela ez dagoela eskuragarri Nazioarteko AVEn.

Ez da onartzen jatorria eta xedea aldatzea.

Avant eta Media Distancia trenetan, txartel bat gehienez ere hiru aldiz aldatu ahal izango da, honako baldintza hauekin:

  • Txartelaren lehen aldaketa: Gasturik gabe, egun bererako edo beste baterako den kontuan hartu gabe.
  • Hurrengo aldaketak: aldatu beharreko txartelaren % 10.

Txartela aldatzean txartel berria garestiagoa bada, bien arteko aldea ordaindu beharko du bezeroak eta, gainera, zehaztutako aldaketa-gastuak aplikatuko zaizkio.

Aldaketa zenbateko txikiagoko txartel batera egiten denean, aldaketa-gastuak kenduko dira.