2021eko uztailaren 1etik aurrera erositako sarreretarako

 

Nire txartelak baliogabetzeak onartzen ditu?

Ave, Alvia, Euromed eta Intercity trenetan, baliogabetzeko baldintzak erosi duzun aukeraren (Oinarrizkoa, Aukeratu eta Premium) araberakoak izango dira:

  • Oinarrizko txartelak ezin dira aldatu edo baliogabetu. Zure bidaia hobetu dezakezu, kostu gehigarriarekin, Aukeratu edo Premium aukeraren berezko aldaketa eta ezeztatze baldintzak eskuratuz.
  • Aukeratu eta Aukeratu erosotasuna txartelak alda daiteke gastuen % 20rekin, baita baliogabetu ere gastuen % 30arekin. Zure bidaia hobetu dezakezu, kostu gehigarriarekin, Premium aukeraren berezko aldaketa eta ezeztatze baldintzak eskuratuz.
  • Premium txartelak aldaketak kosturik gabe eta ezeztatzeak gastuen % 5arekin soilik egitea.

Avant eta Media Distancia trenetan, aldatzeko baldintzak erosi duzun tarifaren araberakoak izango dira:

  •  Flexible tarifa bada, baliogabetu daitezke, baina txartelaren prezioaren % 5eko zigorra izango duzu.
  • Ida y Vuelta tarifa bada, baliogabetu daitezke, baina txartelaren prezioaren % 15eko zigorra izango duzu.

Cercanías, Rodalies eta zabalera metrikoko zerbitzuek ez dute baliogabetzerik onartzen.
 

 

 

 

 

2021eko uztailaren 1a baino lehen erositako sarreretarako

 

Renfe-ko txartela baliogabetu dezaket?

Erositako unean kontratatu duzun tarifaren araberakoa da, baina, oro har, AVE, Larga Distancia, Avant eta Media Distancia Convencional trenetako txartelak baliogabetu daitezke.

Cercanías eta Feve trenetan, ez da baliogabetzerik onartzen
 

Nire txartelak baliogabetzeak onartzen ditu?

Baliogabetzearen baldintzak erosi duzun tarifaren araberakoak izango dira.

  • Flexible tarifa bada, baliogabetu daitezke, baina txartelaren prezioaren % 5eko zigorra izango duzu.
  • Ida y Vuelta tarifa bada, baliogabetu daitezke, baina txartelaren prezioaren % 15eko zigorra izango duzu.
  • Promo+ tarifa bada, baliogabetu daitezke, baina txartelaren prezioaren % 30eko zigorra izango duzu.
  • Mesa tarifa bada, baliogabetu daitezke, baina txartelaren prezioaren % 50eko zigorra izango duzu.
  • Promo tarifa bada, ezin duzu baliogabetzerik egin.
  • Avant eta Media Distancia trenetarako, Ida tarifak baliogabetzeak onartzen ditu txartelaren prezioaren % 10eko kudeaketa-gastuekin.
  • Flexi tarifa bada, txartelak baliogabe ditzakezu, zigorrik gabe, trena irten baino 24 ordu lehenago arte. Azkeneko 24 orduetan txartelaren prezioaren % 10eko gastuak izango ditu.
  • Zure tarifa Esencial bada, txartela baliogabe daiteke baina prezioaren % 50eko balioko gastuak izango ditu.
  • Promo edo Mini tarifa bada, ezin duzu baliogabetzerik egin.